Gledajmo reference. Jesmo li zadovoljni uslugama Opšte bolnice? Ako jesmo, Gavrankapetanović ima najbolju preporuku, ako nismo, nema šta tražiti u UKC-u. Pitajte pacijente? Na prijemnom odjeljenju je stajao pano na kojem je pisalo da je pacijent na prvom mjestu. To je sav management i posvećenost pacijentu. Od 07:00 čekaš plastičara sa bolesnom majkom od 90 godina. U 12:00, izađe sestra i kaže da je doktor obavljao tešku operaciju i da je otišao kući.