Sve ovo gore navedeno čini samo 10 % razloga lošeg zdravstva. Osnovni razlog je (ne) ljudski faktor tj. moral i etika zdravstvenih radnika koji bi željeli od 8 sati radnog vremena da imaju pauzu 2-3 sata, kojima kada se pacijent pojavi kao da im je došao tražiti novac na zajam, kada sestre ili brača određuju prioritete, kada nemaju ni jednu toplu riječ prema bolesniku itd... Moglo bi se nabrajati cijeli roman ali smo ograničeni sa ovih ni sam netnam koliko karaktera.