Xiaomi će morati platiti odštetu vlasniku zbog karbonske haube na modelu SU7 Ultra

Ono što se pojavilo kao poboljšanje performansi, sada se pretvorilo u sudsku lekciju o povjerenju kupaca. Prvobitno reklamirana kao funkcionalna komponenta sa značajnim kanalima za zrak dizajniranim za poboljšanje hlađenja, hauba se ispostavila kao ukras, a ne kao funkcionalna komponenta. Vlasnici su ubrzo otkrili da otvori nisu utjecali na protok zraka, a njihovo razočaranje brzo je postalo javno.

Ubrzo nakon što su se proširile vijesti o zabrinutosti kupaca, jedan vlasnik je tužio kineski brend, tvrdeći da se Xiaomi bavio lažnim oglašavanjem.

Kupci su platili 42.000 juana ili 5.800 dolara za haubu od karbonskih vlakana, ali nakon što su ga uklonili i rastavili prednji dio električnog vozila, otkrili su da je njegova unutrašnja struktura praktično identična standardnoj aluminijskoj aluminijskoj haubi.

Sud u Suzhouu u provinciji Jiangsu potvrdio je prvobitnu presudu u korist vlasnika SU7 Ultra, a istovremeno odbacio žalbu Xiaomija.

Gigant potrošačke elektronike sada će morati vratiti depozit od 20.000 juana (2.800 dolara) koji je vlasnik dao za haubu, platiti 126.000 juana (17.640 dolara) odštete i pokriti sudske troškove u iznosu od 10.000 juana (1.400 dolara).

Iako su ove brojke samo kap u moru za kompaniju poput Xiaomija, nesumnjivo će se suočiti s novim isplatama u budućnosti.

Slučaj o kojem je riječ nije bio kolektivna tužba i uključivao je samo jednog vlasnika. Stoga je vjerovatno da će nakon ove presude i drugi vlasnici koji su platili skupu haubu od karbonskih vlakana, također tužiti Xiaomi.

Kada je spor prvi put izašao na vidjelo, Xiaomi se izvinio, insistirajući da je svrha aspiratora estetska, a ne funkcionalna, te da je trebao odražavati dizajn rekordnog prototipa SU7 Ultra.

Kako bi umirili uznemirene kupce, ponudili su 20.000 Xiaomi nagradnih bodova svakom vlasniku koji je kupio haubu, u vrijednosti oko 2.000 juana ili otprilike 280 dolara. Ostaje da se vidi hoće li taj skromni gest biti dovoljan da spriječi nove pravne procese.