Napredni telefon sa ekranom osjetljivim na dodir predstavljen je na tržištu 5. januara, a aparat može da se kupi direktno od Googla i koristi na skoro svim telefonskim mrežama.
Mnogi kupci zbunjeni su, jer ne znaju ko je zadužen da odgovara na njihova pitanja tehničke prirode o korištenju telefona, prenosi BBC.
Google odgovara samo na pitanja postavljena putem elektronske pošte, ali korisnici žele da na raspolaganju imaju i telefonski servis za pomoć.
Telefon Nexus 1 u SAD se prodaje po cijeni od 529 dolara.
Mnogi korisnici traže informacije o tome koliko dugo će čekati aparat nakon što su ga naručili.
Oko 500 ljudi prijavilo je probleme pri korištenju aparata u 3G bežičnoj mreži, a ostali se žale na nesuklađenosta uređaja sa postojećim korisničkim nalozima na Googleu.
Google je saopštio da će u roku od dan ili dva uputiti odgovore na sva pitanja koja su stigla putem elektronske pošte.