Imao sam isti slucaj, doduse u Njemackoj. Kupio sam usisivac koji sam drzao zapakovan mjesec dana nisam ga nikako otvarao. Kada sam preselio u novi stan otvorio sam ga i ustanovio da je polomljen. Odnio sam ga u kutiji uz kratko objasnjenje, covjek nije ni pogledao u kutiju samo mi je ponudio uz izvinjenje Bosch usisivac duplo skuplji bez da ista doplatim...