“Find Out Anything from Anyone, Anytime: Secrets of Calculated Questioning From a Veteran Interrogator” naziv je knjige u kojoj se nalaze savjeti kako da dobijete željene odgovore, odnosno kako da ispitate osobu o nečemu što želite a da ona toga ne bude svjesna.
"Postoje dvije stvari koje vam ljudi neće dati besplatno: novac i informacija", rekao je Pyle koji je svoj zanat ispekao u Armiji SAD-a, Army Intelligence centru i Pentagonu. Objašnjava kako ključ izvlačenja potrebnih informacija leži u kontrolisanim pitanjima u kojima postavljate pitanja na koja već znate odgovor kako biste otkrili da li osoba laže, da li je uniformirana ili ne obraća pažnju. Ta pitanja postavljate na različite načine kako biste istražili sve moguće reakcije.
Slijedi nekoliko savjeta kako da saznate odgovore u tipičnim scenarijima.
1. Da li osoba s kojom se sastajem prvi put želi djecu?
Ovo je delikatna tema za prvi sastanak i direktno pitanje bi moglo uplašiti mnoge ljude. Najbolji pristup je da kažete nešto o sebi i gledate reakciju druge osobe. Ako želite znati da li je osoba bila u braku, možete reći kako ste vi bili i čekati odgovor. "Oči najviše govore. Da li one govore 'o moje Bože, postoji li premotavanje unazad?'. Uporedite tu reakciju s pogledom kada govori o stvarima koje nisu lične i emotivne“, kaže autor.
Za pitanja o djeci savjetuje da uključite treću osobu. Ako je u blizini neko dijete možete prokomentarisati "Pogledaj kako je slatko dijete". Odgovor možda neće biti definisan, ali možete izvući zaključke iz odgovora poput "Pretpostavljam da jesu, ali njihovo mjesto nije u uglednom restoranu" ili "Imam dvije djevojčice i nedostaju mi".
2. Da li moj kolega zarađuje više od mene?
Pitanja o plaći su vrlo osjetljiva. No, uvijek možete započeti razgovor u sljedećem pravcu: "Da am pola dobra kao ti zarađivala bih duplo više nego sada". Ako meta zagrize možda vam ponudi nešto na osnovu čega ćete moći zaključiti. Ako kaže "Ne zarađujem toliko", možete nastaviti s rečenicom "Ma sigurno zarađuješ najmanje" i kažete brojku. Tada će se osoba izjasniti da li je to više ili manje, a postoji i velika mogućnost da vam kaže tačnu cifru.
3. Da li dadilja prati moje upute o brizi za dijete?
"Ako vaša dadilja nije izvela bebu vani, nerado će vam to priznati. Ovdje trebate postaviti više pitanja, ali ne ona na koja su odgovori da i ne", rekao je Pyle.
Pitanja su poput: Kako je prošla današnja šetnja? Gdje ste išli? Šta ste radili?. Ljudi koji nešto kriju davat će vrlo kratko odgovore: "Dobro, samo smo prošetale okolo i vratile se." Ako dobijete takav odgovor onda krenite dalje s pitanjima: Kada ste izašli? Šta ste vidjeli? Koga ste sreli? Onda možete sumirati šta je rekla i dodati nešto svoje, ako vas ne ispravi onda laže. ako bude kontradiktorna nastavite s pitanjima. Ali ako primijetite da je frustrirana, onda je opustite pitanjima poput: "Kako lijepo miriše, šta si pravila za večeru?" Onda nakon toga nastavite s pitanjima za koja želite odgovor.
