Sudski spor u Italiji: Gostovala u luksuznom hotelu pa pokrenula tužbu zbog vode iz česme

Turistkinja, čiji identitet nije javno objavljen, podnijela je tužbu, argumentirajući da je voda univerzalno ljudsko pravo. No, sud je utvrdio da se nijednim zakonom ne obavezuju hoteli da služe vodu iz česme.

Riječ je o slučaju koji datira iz 2019. godine, kada je žena sedmicu dana, tokom novogodišnjih blagdana, bila u hotelu s pet zvjezdica u skijalištu Corvara. Imala je aranžman na bazi polupansiona, koji je uključivao večeru, ali ne i piće.

Italijanski mediji pišu da je gošća tokom jela više puta tražila vodu iz česme, nudeći da to i plati. Međutim, vodu iz česme nije dobila, odnosno svake večeri je dobijala flašu vode od 0,75 litara, koja je koštala sedam eura.

Tokom boravka u hotelu stalno se žalila da joj se uskraćuje mogućnost da pije vodu iz česme te da je primorana kupovati flaširanu vodu. Poslije toga je pokrenula sudski postupak, navodeći da je voda prirodni resurs i univerzalno ljudsko pravo.

Osim toga, istakla je da je besplatno omogućavanje minimalne količine vode neophodno za zadovoljavanje osnovnih potreba i da mora biti zagarantovano. Za nju, voda iz česme je sastavni dio usluge u restoranu ili hotelu, baš kao što je to zateći krevet s posteljinom, toplu sobu i sapun u kupatilu.

Tražila je obeštećenje u iznosu od 2.700 eura, smatrajući da je pretrpjela ekonomsku štetu i duševnu bol.

Prvostepeni i drugostepeni sudovi su odbacili njenu tužbu, nakon čega se žalila Vrhovnom sudu. Taj sud potvrdio je da u Italiji ne postoji zakon kojim se menadžeri restorana ili hotelijeri obavezuju da klijentima služe vodu iz česme te je također odbacio slučaj.

Traženje besplatne vode iz česme u restoranima u Italiji smatra se kršenjem bontona, posebno ako je konobar već ponudio izbor između flaširane negazirane i gazirane vode. Međutim, gosti postaju sve odvažniji, pri čemu mnogi nastoje izbjeći upotrebu plastike, a sve više restorana sada nudi filtriranu vodu, piše list Guardian.