Pružanje pravne pomoći građanima uglavnom se odnosilo na davanje uputstava o prikupljanju potrebne dokumentacije za ostvarivanje prava građana u postupku urbanističke saglasnosti, upisa u matične knjige rođenih, boračko-invalidska zaštita, ali i određenim oblastima koje realizuje Policijska uprava.
Tokom 2011. godine u Općini Stari Grad sklopljeno je 225 brakova, na osnovu čega je naplaćeno 17.400 KM, a naknadno su upisana 32 braka i to za građane koji su se vjenčali u inostranstvu.
Službeniku za informisanje u protekloj godini obratio se 491 građanin sa zahtjevom za pristup informacijama u Općini Stari Grad.
Za 537 zahtjeva odobren je pristup informacijama, a četiri su odbijena. U okviru rješenja o odobrenju pristupa informacijama urađene su 2.263 kopije, za šta je naplaćeno 226,50 KM, saopćeno je iz Informativne Općine Stari Grad.
Služba za Opću upravi izdala je 515 uvjerenja o podnesenoj legalizaciji.