United je tako postao jedna od sve većeg broja kompanija koje ne dozvoljavaju AI agentima korištenje svojih usluga. Na tom spisku su već JPMorgan Chase i Amazon.
U aviokompaniji objašnjavaju da prepuštanje podataka o plaćanju ili pristupnih podataka za račun agentu može otkriti osjetljive informacije. To može dovesti do neželjenih kupovina, izmjena na računu ili trošenja milja iz programa vjernosti MileagePlus.
Prema Unitedu, rezervacija preko AI agenta mogla bi biti i u suprotnosti s propisima američkog Ministarstva saobraćaja (DOT) i Federalne uprave za avijaciju (FAA). Kao primjer navode check-in, gdje samo čovjek može potvrditi da u prtljagu nema eksploziva.
United želi izbjeći i blamaže kakve su već pratile AI agente, poput slučaja kada je Metin agent Muse objavio adresu jednog korisnika na internetu.
Osim sigurnosti, kompanija ne želi da AI stane između nje i putnika. Prema pisanju Wall Street Journala, izvršni direktor Uniteda Scott Kirby otvoreno govori da kompanija ne žuri s takozvanom agentskom trgovinom.
"Iskreno, ne želim stvarati još jednog posrednika", rekao je Kirby u utorak na jednom događaju.
Međutim, nemaju sve aviokompanije isti stav. Southwest je napravio dodatak (plugin) preko kojeg korisnici mogu rezervisati letove kroz ChatGPT.
Ni kupci zasad ne pokazuju veliki interes za kupovinu preko AI agenata. Uber je na nedavnom predstavljanju rezultata za treći kvartal objavio da je u sedmici Noći vještica imao 320 miliona vožnji i dostava. Od toga su AI agenti naručili 500 dostava preko Uber Eatsa i samo četiri vožnje.
Alka Vuica: Šta god pričali o Jugoslaviji, lažu; ona nikada nije bila umjetnički cenzurisana
Comtrade Distribution postao ovlašteni distributer kompanije Moxa za jugoistočnu Evropu
Ništa od nastupa sjajnog Malika Jakupovića na Svjetskom prvenstvu, SAD odustale zbog sigurnosti
Nastavak problema za Huanga: Odbor Nvidije mu sprema smjenu nakon dvije afere, iako je suosnivač kompanije
