Ljudi se previše vežu za robote, a to je loše za posao

Situacije u kojima ljudi kao uposlenici razvijaju snažnu emotivnu vezu s robotskim "kolegama" mogle bi negativno utjecati na ukupnu "kvalitetu timskog rada i performansi" kompanije, upozorili su američki i južnokorejski naučnici.

Istraživanje naučnika s Univerziteta Michigan i Univerziteta Sungkunkwan je obavljeno ovog mjeseca, a ustanovilo je da slučajevi u kojima je radnik više vezan za robota često dovode do mentaliteta "mi protiv njih", gdje se par čovjek-mašina takmiči s ostatkom tima umjesto da pozitivno doprinosi "timskim odnosima i performansama".

Uvođenje robota na radna mjesta se dosad uglavnom gledalo pozitivno, dok su moguće negativne poslejdice uglavnom zanemarivane.

Lionel Robert, profesor saradnik na Univerzitetskoj informacijskoj školi u Michiganu te Sangseok You, pomoćni profesor menadžmenta informacijskim sistemima na Univerzitetu Sungkyunkwan, obavili su niz eksperimenata kako bi ustanovili koliko pretjerana veza između ljudi i robota utječe na ukupne performanse tima.

U jednom eksperimentu je 88 uposlenika podijeljeno u 44 tima, a svaki je činio do dva čovjeka i dva robota. Timovi su dobili zadatak da premjeste flaše s različitih pozicija u takmičarskom okruženju. Nakon završetka eksperimenta su učesnici upitani kako procjenjuju svoje performanse i povezanost s ljudskim i robotskim partnerima. Ustanovljeno je da, kada su ljudi razvili veću vezu s robotima, mali timovi od četiri člana (dva čovjeka i dvije mašine) su se uglavnom dalje dijelili na podgrupe, što je utjecalo negativno na "kvalitet i performanse" tima.

Naučnici su naveli da postoji način za sprečavanje ovakvog nepoželjnog procesa, a preporuke su bazirane na iskustvima 112 ispitanika iz različitih industrija u kojima ljudi rade uz robote. Zaključak je da je potrebno uložiti dodatne napore za unapređenje komunikacije među ljudima ili bi se oni u suprotnom mogli povezati s mašinama. Među preporukama su zajedničke aktivnosti poput izleta, sportskih događaja za uposlenike i slično, odnosno različite aktivnosti koje će unaprijediti timski duh.