Nisu obavijestili kupce da imaju pravo na tehničku podršku (Foto: AFP)
Italijanska agencija za zaštitu potrošača kaznila je kompaniju Apple sa 900.000 eura, jer nije obavijestila kupce da imaju pravo na tehničku podršku u periodu od dvije godine od kupovine određenog uređaja.
Agencija je saopštila da je Apple umjesto toga, priznavao standardnu jednogodišnju garanciju za svoje proizvode.
U saopštenju se navodi da su kupci zbog toga morali dodatno da plaćaju Appleu za njegovu tehničku podršku, koja se djelimično preklapala sa besplatnom garancijom.
Zvaničnici Applea nisu bili dostupni za komentar.
Agencija navodi da je kompanija kažnjena sa 400.000 eura, jer na svom web siteu ili na prodajnim mjestima nije ukazala na dužinu važenja garantnog lista kako je propisano u italijanskom zakonu o zaštiti potrošača.
Dodatnih 500.000 eura firma će morati da plati, jer je ponudila kupcima svojih proizvoda da plate za dodatnu tehničku podršku.
Apple će u roku od 90 dana morati da objavi jasne informacije o pravima potrošača na svom web siteu da dopuni dvogodišnju garanciju na tehničke uređaje.
Možda vas zanima
Novi selektor Zmajeva
Barbarez: Bilo bi nekorektno komentarisati prošlost, držimo se vizije koju imamo
