Zašto je Beč glavni grad digitalizacije i kako to utječe na život njegovih građana
Thomas Schubock, referent grupe za upravljanje procesima i IKT strategijom Beča, kaže nam kako je digitalizacija proces koji već duži niz godina traje u Beču te kako je glavni grad Austrije prošlog septembra usvojio svoju treću digitalnu agendu.
"Krenuli smo od 2014. godine i tu agendu nismo pisali u nekom zatvorenom sobičku, već smo stalno radili s građanima koji su nam govorili šta bi voljeli da napravimo. U trećem izdanju smo kazali da ne želimo da nas podržavaju samo političari, već želimo građane. Zajedno s nama agendu je pisalo 600 građana", kaže Schubock.
U Beču su ponosni na svoj digitalni doseg, a posebno citiraju gradonačelnika Michaela Ludwiga koji je 2018. godine u svom inauguralnom govoru kazao kako će Beč postati glavni grad digitalizacije. Sve ovo korespondira s tim da je Beč po 11. put izabran za grad gdje je najugodnije živjeti.
"Prva karakteristika naše digitalizacije je sigurnost, želimo svima omogućiti online sigurnost i pouzdanost. Ne samo da nam je sigurna rasvjeta ili metro, već i digitalna mreža. Druga važna karakteristika je ponuda digitalnih usluga koje nudimo građanima. To smo na početku zvali vremenom koje nudimo građanima, jer bi ga oni trošili kroz neke administrativne postupke", kaže nam on i ilustrira to kartom za parking koja je u Beču potpuno digitalna, a auto čipirano.
Beč je sve svoje digitalne usluge okupio na jednom gradskog portalu, a postoji i nekoliko aplikacija od kojih je najpopularnija "sag's Wien" - reci Beču.
The city of Vienna has an awesome response time on broken things. I reported a broken playground equipment yesterday evening. Was fixed in less than 24 hours. pic.twitter.com/iewciO1C6j
— Armin Ronacher ⇌ (@mitsuhiko) August 13, 2019
"Upravo ta aplikacija nastala je kao ideja građana. Građani su kazali da Beč ima potrebe za aplikacijom putem koje bi oni mogli dojaviti sve nepravilnosti koje uoče u gradu. Napravili smo aplikaciju gdje se pomoću sedam klikova za 30 sekundi na odmah dojavi problem. Nekad je dovoljno poslati fotografiju i nekoliko riječi, sama aplikacija preko GPS-a prepoznaje adresu, a sistem rješavanja problema se sam pokreće. Građanin online bude izviješten šta se radi po tom predmetu", pojašnjava nam naš sagovornik.
Takvim primjerima Beč ja prebogat, a sve je u funkciji porasta kvaliteta življenja. I što je najvažnije, uspijeva im.
Zvanična poruka iz Brisela: U EU i među zemljama kandidatima nema mjesta za one koji veličaju zločince
