Obzirom da Toplane sa nekoliko kotlovnica griju 50 000 stanova logično bi bilo da je grijanje u kolektivnim zgradama duplo jeftinije od grijanja u privatnim.Međutim to nije slučaj nego je još skuplje iako privatnik toplotu može koristiti i za kuhanje i za toplu vodu za kupatilo itd..Stanari koji su zbog različitih razloga (nemogučnost plačanja, odlazak u inostranstvo radi lijećenja ili rada,itd..)željeli da se iskljuće sa sistema Toplane to nisu dozvoljavale navodeći niz razloga između ostalih ,,stvaranje kondenza, slabije grijanje stana iznad i ispod, pojava buba itdddd.Znaći sami su prisilili stanovnike da koriste njihove usluge bez bilo kakvog ugovora ili slično.Usput riješili su se obaveze održavanja sistema unutar zgrada iako im je to bila obaveza.Iako su u ogromnim gubitcima radnici Toplana imaju izuzetno dobre i redovne plate,imaju redovan topli obrok, regres itd..