Službeni podaci potvrđuju rast novotela na tržištu mobilnih komunikacija

Ovaj rezultat potvrđuje kontinuitet razvoja kompanije i sve snažniju poziciju novotela na domaćem telekomunikacijskom tržištu. U vremenu u kojem su mobilne usluge sastavni dio svakodnevne komunikacije, posla i pristupa digitalnim sadržajima, korisnici očekuju jasnu ponudu, jednostavno korištenje i pouzdanu podršku.

Ponuda usmjerena na potrebe korisnika

Razvoj ponude novotela usmjeren je na usluge koje prate način na koji korisnici danas komuniciraju. Naglasak je na jednostavno definiranim tarifama, većim količinama mobilnog interneta i mogućnosti da korisnik brzo i pregledno upravlja svojim uslugama. Posebna pažnja posvećuje se i korisnicima koji žele prenijeti broj te zadržati dosadašnje kontakte bez složenih postupaka. U okviru aktuelne promotivne ponude, odabrane PREMIUM tarife donose i duple gige, pa korisnici imaju još više mobilnog interneta za svakodnevne potrebe.

Dostupnost i korisnička podrška

Uz razvoj digitalnih kanala, novotel širi dostupnost kroz poslovnice i partnerska prodajna mjesta. Korisnicima je tako omogućeno da odaberu način komunikacije koji im najviše odgovara, bilo da usluge žele ugovoriti i pratiti digitalno ili razgovarati s djelatnicima na prodajnom mjestu.

Korisnička podrška ostaje važan dio tog pristupa. Cilj je pružiti jasne informacije i učinkovitu pomoć tijekom cijelog korisničkog odnosa, od odabira tarife i aktivacije do svakodnevnog korištenja usluga.

Povjerenje korisnika kao obveza

U novotelu službene tržišne pokazatelje smatraju potvrdom povjerenja korisnika i obvezom za daljnje unapređenje ponude, dostupnosti i kvalitete usluge.

"Rast nam potvrđuje da korisnici prepoznaju našu ponudu i način rada. To povjerenje želimo opravdati kontinuiranim razvojem usluga, većom dostupnošću i odgovornim odnosom prema svakom korisniku", kazali su iz novotela.

Novotel zahvaljuje svim korisnicima koji su im ukazali povjerenje. Njihov izbor i povratne informacije važan su dio daljnjeg razvoja kompanije i poticaj da korisničko iskustvo nastavi unapređivati u svakom segmentu.