Johan Baguca, direktor BAT BiH: Transformacija industrije odvija se i u BiH, ne samo na velikim tržištima

British American Tobacco (BAT) je britanska multinacionalna kompanija prisutna na više od 180 tržišta širom svijeta, uz jasan korporativni cilj transformacije poslovanja prema smanjenju štete kroz razvoj bezdimnih i inovativnih proizvoda. 

U Bosni i Hercegovini, posluje kroz vlastitu maloprodajnu mrežu i operativne urede, doprinoseći fiskalnim prihodima, zapošljavanju, ali i implementirajući globalne standarde odgovornog poslovanja prilagođene lokalnom tržištu. Kako to izgleda, detaljnije je pojasnio direktor BAT BiH Johan Baguca.

Bosna i Hercegovina je tržište gdje je BAT prisutan s različitim kategorijama proizvoda. Šta to konkretno govori o važnosti naše zemlje za BAT, ali i o odgovornosti koju takva pozicija nosi prema društvu i institucijama?

Bosna i Hercegovina je jedno od multicategory tržišta na kojem su prisutni različiti BAT proizvodi - od klasičnih cigareta do bezdimnih alternativa s potencijalno smanjenim rizikom. To pokazuje posvećenost tržištu i spremnost da ovdje primjenjujemo iste standarde koje BAT ima na svim tržištima na kojima posluje.
Takva pozicija nosi i jasnu odgovornost prema društvu i institucijama. BAT u BiH direktno zapošljava više od 1.000 ljudi, kroz poreze i akcize godišnje uplaćuje 336 miliona KM u budžet, te aktivno sarađuje s domaćim partnerima i dobavljačima.

Istovremeno, kao kompanija koja posluje u visoko regulisanom sektoru, posebnu pažnju posvećujemo odgovornom poslovanju, poštivanju zakona i otvorenom dijalogu s institucijama, jer vjerujemo da je upravo takav pristup ključ održivog i dugoročnog prisustva na tržištu.

U javnim politikama često se vode rasprave o tome da li su restriktivne mjere dovoljne same po sebi ili je potrebno dublje razumjeti ponašanje odraslih potrošača. Kako iz perspektive kompanije koja posluje u visoko regulisanom sektoru gledate na balans između regulacije, javnog zdravlja i stvarnih navika odraslih pušača?

Regulacija ima ključnu ulogu u zaštiti javnog zdravlja. Međutim, iskustva s brojnih tržišta pokazuju da restriktivne mjere često nisu funkcionalne ako ne uzimaju u obzir stvarnost da veliki broj odraslih pušača, uprkos zabranama i upozorenjima, nastavlja pušiti. Zato je važno razvijati politike koje su pragmatične i usmjerene na smanjenje štete, a ne isključivo na zabrane.

Iz moje perspektive, balans leži u kombinaciji odgovorne regulacije i omogućavanja informiranog izbora za odrasle potrošače koji ne mogu ili ne žele prestati pušiti. To podrazumijeva otvoren dijalog između svih relevantnih aktera, regulatora, zdravstvene zajednice, industrije i medija, kako bi se politike temeljile na naučnim dokazima i razlikovanju potencijalno manje štetnih bezdimnih nikotinskih proizvoda od klasičnih cigareta, uz strogu zaštitu maloljetnika kao bezuslovni prioritet.

Koliko su održivi pomaci protiv ilegalne trgovine duhanom i šta je ključno da se taj trend nastavi?

Pomaci u borbi protiv ilegalne trgovine duhanom u Bosni i Hercegovini su vidljivi i ohrabrujući, posebno zahvaljujući pojačanim i koordiniranim aktivnostima nadležnih institucija. Takvi rezultati pokazuju da se uz dosljednu provedbu zakona i institucionalnu saradnju može suziti prostor za djelovanje ilegalnog tržišta, što je važno ne samo iz fiskalne perspektive, već i za zaštitu zakonitih trgovaca i potrošača.

Međutim, dugoročna održivost tih pomaka zavisi od kontinuiteta i sistemskog pristupa. Ključno je da se aktivnosti ne posmatraju kao kratkoročne kampanje, već kao trajna politika koja uključuje stabilan regulatorni okvir, predvidivu fiskalnu politiku i stalni dijalog svih relevantnih aktera.

Uveli ste inovativnu tehnologiju za utvrđivanje punoljetnosti kupaca kao dodatni alat uz zakonom propisane procedure. Šta vam je bio ključni motiv za ovaj korak i kako ovakva rješenja doprinose jačanju standarda odgovorne prodaje u BiH?

Za BAT je zaštita maloljetnika apsolutni prioritet i dio naše politike nulte tolerancije prema prodaji duhanskih i nikotinskih proizvoda osobama mlađim od 18 godina. Upravo iz tog razloga smo uveli inovativnu tehnologiju za utvrđivanje punoljetnosti kupaca kao dodatni alat koji podržava prodajno osoblje u svakodnevnom radu. Motiv je bio jasan, dodatno podržati postojeće zakonske procedure i smanjiti prostor za greške u situacijama kada je procjena starosne dobi otežana.

Ova tehnologija ne zamjenjuje zakonom propisane kontrole, već ih nadopunjuje, uz puno poštivanje privatnosti kupaca, jer se ne pohranjuju lični podaci niti fotografije. Više od 800 zaposlenika u mreži iNovina i Lafka, koje su dio BAT-a, prošlo je obuku za korištenje ove inovativne tehnologije, što dodatno podiže standarde odgovorne prodaje u BiH. Vjerujemo da ovakva rješenja mogu biti koristan primjer kako se kroz kombinaciju regulative, kontinuirane edukacije zaposlenika i inovativne tehnologije može unaprijediti zaštita maloljetnika.

Koncept smanjenja štete i bezdimnih proizvoda i dalje izaziva skepticizam, posebno kada dolazi iz duhanske industrije. Kako, iz perspektive industrije, graditi kredibilitet i povjerenje kroz naučne dokaze i transparentan dijalog?

Razumijemo skepticizam, upravo zato vjerujemo da se kredibilitet može graditi isključivo kroz nauku, transparentnost i otvoren dijalog. Kao industrija, odgovornost vidimo u tome da omogućimo uvid u naučne dokaze koji stoje iza inovacija bezdimnih proizvoda. Zato je razvijena dinamična platforma OMNI™ koja okuplja brojna nezavisna istraživanja, recenzirana diljem svijeta, peer-reviewed studije i podatke trećih strana koji pokazuju kako su inovativni bezdimni proizvodi manje štetni od klasičnih cigareta*.

Platforma je pokrenuta kako bi se dodatno povećala dostupnost postojećih istraživanja o bezdimnim proizvodima i njihovom javnozdravstvenom potencijalu, predstavili argumenti o smanjenoj štetnosti tih proizvoda u odnosu na klasične cigarete, ali i prikazali konkretni primjeri zemalja koje omogućavanjem prelaska pušača s cigareta na bezdimne proizvode uspješno smanjuju broj pušača u zemlji.

U BAT-u vjerujemo da će upravo ova platforma predstavljati kvalitetan temelj daljnje saradnje i dijaloga s regulatorima, zdravstvenim institucijama i širom javnošću o potencijalu bezdimnih proizvoda u smanjenju pušenja klasičnih cigareta i smanjenju štete.

Švedska se često navodi kao primjer uspješne politike smanjenja pušenja. Šta Bosna i Hercegovina može naučiti od Švedske?

Švedska je postigla nešto što mnoge zemlje tek planiraju. Smanjila je stopu pušenja sa oko 15 posto 2008. godine na svega 5,3 posto danas. To znači da je cilj Evropske unije za 2040. godinu ostvarila čak 16 godina ranije. Nije riječ o slučajnosti, već o pragmatičnom pristupu koji kombinuje jasnu regulaciju, zaštitu maloljetnika i dostupnost bezdimnih alternativa za odrasle koji ne mogu ili ne žele prestati pušiti.

Za Bosnu i Hercegovinu ovaj primjer nudi važnu lekciju - politike javnog zdravlja daju najbolje rezultate kada se temelje na dokazima i kada uzimaju u obzir stvarno ponašanje odraslih pušača, a ne samo na zabranama. Naravno, to ne znači nikakav kompromis po pitanju zaštite maloljetnika, koja mora ostati apsolutni prioritet, ali znači prepoznavanje da smanjenje štete može biti efikasan alat u postizanju boljih javnozdravstvenih ishoda.

*Tvrdnja o smanjenoj štetnost proizvoda nove kategorije se temelji na težini naučnih dokaza i pretpostavke potpunog prestanka pušenja cigareta. Ovi proizvodi nisu bez rizika i izazivaju ovisnost.