Generalni direktor Connect Europe Alessandro Gropelli: Digitalizacija društva je zadatak telekoma narednih 20 godina

Teme, kao i na samoj konferenciji, su bile vezane za sektor telekomunikacija, ali i uz kibernetičku sigurnost te zaštitu podataka korisnika telekom operatera.

Što se tiče Connect Europe, možete li nam pojasniti koja je glavna uloga i značaj ove organizacije?

Connect Europa je udruženje koje predstavlja glavne telekom operatere u Evropi, i stoga imamo BH Telecom kao našeg člana, jer je to veoma važan operater u ovoj zemlji. Svrha svega što radimo je da stvorimo bolje okruženje za ulaganje u mreže, poput 5G, optike, ali i u tehnologije budućnosti, cloud i AI, jer često mislimo da je AI samo aplikacija na našem telefonu, ali zapravo AI je i infrastruktura iza toga, a telekomi su ključni dio te infrastrukture. Naš posao je da pomognemo donositeljima odluka na nivou EU, ali i u zemljama, da stvore bolje okruženje kako bismo mogli više ulagati i više inovirati u digitalnoj sferi.

Gdje se trenutno nalazi industrija telekomunikacija, to jeste u kakvom je stanju, te u kojoj fazi je digitalna transformacija u telekomunikacijskom sektoru?

Prvi zadatak telekom operatera, godinama unazad i danas, je da usreće korisnike. Naši potrošači trebaju biti zadovoljni što imaju dobru povezanost koja im omogućava da rade sve što žele, bez obzira da li su studenti, poduzetnici, ili jednostavno žele da se opuste i gledaju neki streaming.

To je prvi zadatak. Ali drugi zadatak je također da pomognemo našim zemljama, i Evropi kao sistemu, da inovira za 2030-e i 2040-e. Dakle, u prošlom vijeku, ključna infrastruktura su bili mostovi, putevi, električna energija.

Ključna infrastruktura za zamišljanje poslova narednih decenija su digitalne mreže, to je 5G, to je optika. I tako, uloga telekom operatera danas je također da omoguće industrijske komplekse, da omoguće industrijske usluge, da omoguće u osnovi svaki dio ekonomije, ali i vladu, jer sve usluge koje imamo kao građani trebaju ići online. Sve usluge u zdravstvu trebaju ići online, tako da u osnovi možemo imati i bolju javnu uslugu za građane.

Dakle, naš zadatak je da pomognemo digitalizaciji društva, i to je nova uloga telekoma za narednih 20 godina. Nastaviti služiti korisnicima, potrošačima, rezidencijalnim korisnicima, ljudima sa njihovim telefonima, ali sada također služiti velikim industrijskim kompleksima i novoj digitalnoj transformaciji društva.

Govorite o ovom sektoru kao da on ulazi u novu eru. Kako će operateri održati svoju kompetitivnost na tržištu?

Mislim da je važno, kako razumijemo, da u tehnološkom svijetu koji već dominira našim ekonomijama i društvima danas, i koji će sve više dominirati društvima u budućnosti, jedini sloj tehnološke ekonomije koji još uvijek kontrolišemo kao Evropljani su telekomi, naše mreže. Onda postoje usluge i podaci, i oni su većinom američki ili kineski.

Dakle, telekom operateri trenutno su u vrlo dobroj poziciji da pomognu Evropi da stekne više prostora u cijelom digitalnom sloju, dakle i u uslugama, i u cloudu, i u podacima. Ali trebamo partnerstvo s vladama, s regulatorima, da se to ostvari. To se neće desiti samo od sebe.

A to znači reformu politika, znači promjenu načina razmišljanja, poduzetnički način razmišljanja u telekomima. Trebamo da evropski sistem, vlada, kompanije, građani, rade zajedno da sprovedu ovu transformaciju. Jer ako to ne učinimo, riskiramo da izgubimo i taj dio tehnološkog sloja koji još uvijek kontrolišemo.

Ovo nije opcija, jer način na koji se danas stvara bogatstvo, prilike i kultura, i kako će se sve više stvarati u narednim decenijama, je kroz digitalne platforme, kroz digitalne mreže. A mi smo na tom planu malo zaostali kao Evropljani. I trebamo to povratiti, a telekom operateri su dobra tačka za početak za Evropu.

Odabrali ste Sarajevo za mjesto održavanja svoje 71. Generalne skupštine. Šta je usvojeno na ovoj sjednici, te kako ocjenjujete učešće BH Telecoma u skupštini?

Prije svega, na ovoj Generalnoj skupštini radili smo vrlo blisko s BH Telecomom.

BH Telecom je za nas veoma važan član, jer se nalazite u geografskoj oblasti koja je geopolitički vrlo osjetljiva, vrlo važna. Danas Evropska unija želi biti bliža ovom dijelu Evrope. Dakle, mi, kao telekom operateri zajedno s BH Telecomom, želimo pokazati da su kompanije spremne da rade bliže zajedno i da budu jedna porodica.

Jer svijet danas je veliko opasno mjesto, pa trebamo biti bliže našoj porodici, evropskoj porodici. I zato smo ovdje u Sarajevu, i zato ovo radimo s BH Telecomom.

Dakle, ovo je bila prva tačka naše Generalne skupštine. Da se održava ovdje, u ovom dijelu Evrope, danas, u današnje vrijeme, važno je. I to nije slučaj bez razloga, jer smo u julu pozdravili Ukraine Telecom kao novog člana Connect Europe, a sada, u oktobru, dolazimo ovdje u Bosnu i Hercegovinu da budemo u ovom dijelu Evrope zajedno s BH Telecomom.

Druga stvar, ono što smo odobrili je strategija za 2026. godinu, u kojoj se zaista fokusiramo na kreiranje politika koje podstiču ulaganja i inovacije kako bismo ostvarili viziju 4G, 5G, viziju optike do doma. Nije lako izgraditi ovu novu infrastrukturu. Potrebno je mnogo novca, puno rada i velik trud.

Dakle, trebamo pomoći vladama i Evropskoj uniji da stvore bolju potražnju za ovim uslugama, bolji povrat ulaganja, jer ako to imamo, naši operateri mogu ubrzati i nalaze se u poziciji da ubrzaju implementaciju i donesu ono što je u osnovi budućnost građanima, jer ako im ne donesete nove mreže, naravno, rizikuju da budu izostavljeni.

U kontekstu kibernetičke sigurnosti, koliki je ovo fokus za Connect Europe te koju ulogu imaju telekomi u zaštiti podataka svojih korisnika?

Kibernetička sigurnost je apsolutno ključna, jer ako premještamo cijela društva i industrije online, površina za kibernetičke napade koju nudimo je veća. Telekom operateri imaju ključnu ulogu u mogućnosti ulaganja u kibernetičku sigurnost.

Dakle, Connect Europe je upravo objavio studiju koja vrlo jasno pokazuje kako ulaganja telekom operatera već donose rezultate.
Imamo 55 posto manje izgubljenih sati online za naše korisnike zbog incidenata u vezi s kibernetičkom sigurnošću.

To pokazuje da kada ste u mogućnosti ulagati u kibernetičku sigurnost, imate rezultate, jer je jedan od prvih problema obično stvaranje svijesti, edukacija. Koliko ljudi ima lozinku "1234"? Ponekad je riječ o ulaganju u edukaciju, ali zatim je tu i ulaganje u održavanje mreža sigurnim i zaštićenim.

Ovo je danas vrlo težak zadatak, jer dolazi do dramatičnog povećanja kibernetičkih napada kako od privatnih aktera, tako i od aktera koje podržavaju države. Dakle, broj napada raste. Raste na banke, raste na online platforme i usluge, i raste također u komunikacijama, dakle u našem svijetu.

Ono što uvijek kažem je da kreiranje boljeg investicionog okruženja za telekome također pomaže kibernetičkoj sigurnosti, jer povećanje sigurnosti online košta. Dakle, moram vidjeti da naši operateri poput BH Telecoma, Deutsche Telekoma, Team Telecom Italia, mogu prikupiti dovoljno ulaganja da se suprotstave tim napadima, jer oni rastu.

Kakve su Vaše impresije Sarajeva i BH Telecoma kao organizatora ove skupštine?

BH Telecom me impresionirao jer je primjer otpornosti, kako se gradi i ponovo gradi mreža da bi se ljudima omogućila povezanost, i za mene će BH Telecom također biti jedna od najvažnijih kompanija za budućnost ove zemlje, upravo zato što rade s digitalnim mrežama, a digitalne mreže će biti veliki dio vaše produktivnosti i vaših socio-ekonomskih prilika u budućnosti.

Često kažem da trebate razmišljati o svojim telekom operaterima kao o dragulju tehnološkog sloja. Važno je, oni trebaju biti podržani, jer ako ih podržite, ujedno podržavate sve njihove korisnike i sve industrije i vladu koje koriste digitalne usluge.

U Sarajevu mnogo uživam. Historija, kako se ovdje spajaju različite kulture i religije, može biti model u vrlo podijeljenom svijetu zajedničkog života. Veoma je impresivno šetati gradom, također je emotivno.

Rođen sam krajem 80-ih, tako da sam vidio šta se dogodilo u 90-ima u Evropi, ali mislim da ovo može biti model zajedničkog života, i to je vrlo upečatljivo, moram reći.