Američki ekspert za efikasnost industrije i javne uprave Alen Ganić dolazi na PIT Adria Summit 2025

Za mnoge od njih te su države sticajem okolnosti, prije svega rata u Bosni i Hercegovini i migracija, pružajući im uslove za život i posao postale njihove druge domovine. Međutim, to nije prekinulo njihove veze sa zemljom svog porijekla koju, svako u svom poslovnom segmentu, poput ambasadora dostojanstveno predstavlja u svijetu.

Jedan od njih je Alen Ganić, rođeni Prijedorčanin, koji je kao trinaestogodišnji dječak prošao kroz vrlo teška životna iskustva. U jeku agresije na Bosnu i Hercegovinu u potrazi sa sigurnošću sa porodicom je napustio svoj rodni kraj. Posljednje tri godine živi u Dallasu, državi Texas. Bio je to, ističe Ganić, jedan izuzetno težak izbjeglički put sa čestim promjenama mjesta stanovanja.

"Ratne 1992. godine otišli smo u Zagreb, gdje smo boravili kod svojih rođaka. Tamo sam kratko pohađao i osnovnu školu, nakon čega smo se odselili u Njemačku. U novom okruženju borio sam se sa prilagođavanjem koje je zahtijevalo učenje novog jezika, novu kulturu i nastavak školovanja. Na kraju tog puta došao sam u Sjedinjene Američke Države gdje sam započeo novi život, karijeru i obrazovanje. Stekao sam diplomu iz Supply Chain Managementa, koja je kasnije postala temelj za kontinuirani napredak i moj budući rad u oblasti Lean-a", ističe Ganić.

Upoznavanje sa Leanom predstavlja prekretnicu u njegovom profesionalnom razvoju. Ranija iskustva, naglašava Ganić, razvijala su ga u pravcu tradicionalnog stila vođenja. Kao menadžer na pozicijama u automobilskoj industriji, uprkos uspješnom radu, osjećao je nedostatak boljeg načina razumijevanja problema razvijanja timova i unaprijeđenja timova.

"U Lean sam se zaljubio od samog početka, jer je predstavljao potpuno drugi način razmišljanja, upravljanja timom i radom. Shvatio sam da je Lean prvenstveno fokusiran na ljude, njihov razvoj, zajedničko rješavanje problema i isporuku najveće moguće vrijednosti kupcu, u najkraćem roku i uz najmanje troškove. Jedan od mojih menadžera vrlo rano je prepoznao moje kvalitete i znanja, te me pozvao u globalnu kompaniju u automobilskoj industriji Magna Donnelly. U njoj sam dvije godine intenzivno učio i radio na primjeni Leana direktno na shop flooru. Moj rad primijetio je Carlos Mazzorina, predsjednik i CEO Magna Donnellyja u Sjevernoj Americi. Meni, koji sam tada imao samo dvadeset godina, to mnogo značilo. Prilikom jedne posjete i obilaska proizvodnog pogona g. Mazzorin je primijetio sigurnosni problem koji je uticao na jednu uposlenicu. Ponudio sam mu da ja riješim taj problem. Ostao sam nakon kraja radnog vremena sa timom i od komada otpadnog metala dizajnirao jednostavan džig, koji je otklonio sigurnosni rizik i olakšao posao operaterki", prisjeća se Ganić

Kreativnost u razmišljanju i pronalasku rješenja jedan je od ključnih aspekata Leana. Pristup u rješavanju spomenutog problema i konačni rezultat Ganićevog patenta otvorio mu je mogućnosti za dalje napredovanje u kompaniji. Mazzorin, nakon što su ga kolege upoznale sa ovim rješenjem, oduševio se Ganićevim znanjem i pokazanom inicijativom.

"Odmah je od korporativnog tima zatražio nešto za mene posebno: da se izradi fotografija mene sa izrađenim džigom, potpisana od strane g. Mazzorina i njegovog zamjenika. Naredio je Odjelu za ljudske resurse da kupi oglasnu ploču, postavi je u glavni hodnik gdje svi zaposlenici prolaze, sa porukom da je ovaj moj primjer Lean vođenja - inicijativa, rješavanje problema i unaprijeđenje sigurnosti i procesa za ljude. Od tog dana, kada bi g. Mazzorin posjetio pogon, zahtijevao je da me vidi i da ga upoznam na čemu radim, koje procese unaprijeđujem i kako mi on kao lider može da pomogne. Bio je veoma strastven prema Lean proizvodnji i postao je jedan od mojih prvih i nautjecajnijih ličnih mentora. Njegov način vođenja, podrška i ohrabrenje trajno su oblikovali moj profesionalni razvoj. Pokazao mi je da Lean nije samo set alata nego filozofija, način razmišljanja i posvećenost ljudima.˝

Svoja znanja, stečena iskustva i mentorstvo u uglednoj kompaniji Ganić je usmjerio prema Lean Coachingu kao svom budućem poslovnom pozivu. Otkrio je širok spektar primjene Lean alata, te njegovoj prilagodljivosti svim procesima i problemima koji zahtijevaju rješenja. Vremenom je, kaže Ganić, Lean počeo primjenjivati i izvan posla.

"Upoznao sam članove naše zajednice, naročito mlade, sa principima Leana, a predavanja sam organizirao i za uposlenike u državnim institucijama. Dijeleći svoje znanje Lean se širio na druge industrije, kao 'dobroćudni virus' koji potiče pozitivne promjene. Dok sam radio za Grad Grand Rapids u Michiganu, sa drugim izvršnim liderima tražio sam organizaciju koja bi nam pomogla sa Lean obukama. Gemba Academy tada je bila broj 1 u Sjedinjenim Američkim Državama kada je riječ o Lean obuci. Njihove kvalitetne materijale koristili smo godinama, što to nam je omogućilo da znatno ubrzamo Lean trening u cijeloj organizaciji. Kroz proces počeo sam se direktno vezati se sa Gemba Academy. Steve Kane, tadašnji direktor prodaje i korisničkog uspjeha, dolazio je više puta da provjeri kako primjenjujemo Gemba Academy materijale u našim treninzima. Posebno je bio impresioniran radom naših zaposlenika i efektima transformacije gradskih magacina u Lean skladišne operacije, čime smo gradu i poreznim obveznicima uštedili milione dolara", s ponosom ističe Ganić.

Nakon saradnje sa Gemba Academy, koja je dala izuzetne rezultate, Ganić je uspostavio bliske odnose sa rukovodstvom ove kompanije. Njihovi zaposlenici napravili su seriju video razgovora sa njim i rukovodstvom gradske uprave, a koji se i danas nalaze na web stranici Gemba Academy. Kao ključni trenutak u toj saradnji Ganić izdvaja svoj prvi podcast sa Ronom Pereirom, jednim od osnivača Gemba Academy, a koji je snimljen 2023. godine. Vrata Gemba Academy su se otvarala.

"Ron Pereira je bio impresioniran mojom pričom i predložio da razmislim o pridruživanju timu Gemba Academy, kako bi svojim iskustvom pomogao u edukaciji njihovih korisnika širom svijeta. Nakon konsultacija sa suprugom shvatio sam da je došao trenutak da svoju karijeru podignem na viši nivo. Za to vrijeme realizirao sam nekoliko značajnih projekata. U proizvodnom sektoru jedan od mojih važnijih uspjeha bila je transformacija načina kupovine smole (resin) i boje za dnevnu proizvodnju, kao i pretvaranje skladišnog prostora u potpuno funkcionalnu montažnu liniju Ford Edge i Lincoln MKX. U državnom sektoru izdvojio bih tranformaciju svih skladišnih operacija i procesa nabavke u Lean upravljanje lancem snabdijevanja. Zbog ovog projekta sam unaprijeđen u novu poziciju Inventory and Asset Manager. Gemba Academy timu sam se pridružio u junu 2023. godine, kao Senior Lean Six Sigma Coach. Vodim Lean Practitioner / Lean Champion programe certificiranja, a povremeno isporučujem Lean programe velikim organizacijama širom svijeta", ističe Ganić.

Lean u proizvodnji u mnogome je specifičan i zahtijeva visok stepen organizacije. Kao neko ko ima veliko iskustvu u edukaciji i coachingu ljudi, uključujući i mnoge kandidate u evropskim zemljama, Ganić primjećuje trend rasta interesa za Leanom. Evropa, po njegovom mišljenju, sve više prelazi na Lean Management sistem i Lean metodologiju.

"U Sjedinjenim Američkim Državama organizacije već decenijama primjenuju Lean metode i filozofiju. Ona je duboko ukorijenjena u američkoj proizvodnoj kulturi, a brojni proizvođači svoje su rezultate postigli kroz obuku i edukacije zaposlenika, unaprijeđenje procesa inspirisanih Toyota Production Systemom. Sa druge strane, situacija u Evropi je drugačija. Premda mnoge kompanije primjenjuju Lean, on je, ipak, još uvijek u ranoj fazi, jer tek istražuju Lean metodologiju. Moja je preporuka da se Lean što prije počne primjenjivati u evropskim organizacijama. Jedan od najboljih historijskih primjera je Toyota partnerstvo sa General Motorsom u NUMMI pogonu u Kaliforniji. Kada je Toyota njihove zaposlenike uvela u Toyota Production sistem to, ne samo da je izvršilo transformaciju njihovih pogona nego i otvorilo put za osnivanje Toyota fabrika širom Sjedinjenih Američkih država", kaže Ganić.

Druga Ganićeva oblast ekspertize jeste Lean Goverement, odnosno unapređenje procesa rada i postizanja izvrsnosti u domenu državnog sektora. Sve je, prisjeća se Ganić, počelo u martu 2008. godine kada se pridružio Gradu Grand Rapidsu u Michiganu, gdje se bavio upravljanjem operacijama parking servisa i sektora sigurnosti. Također, kao Inventory and Asset Manager bio je zadužen za transformaciju skladišnih operacija u gradu.

"To je podrazumijevalo konsolidaciju svih magacina, prodaju nekretnina koji se više ne koriste, potpuno redizajniranje i pojednostavljivanje procesa nabavke, obuku zaposlenika i lidera, kao i stvaranje efikasnog Lean sistema lanca snabdijevanja. Zaposlenicima sam pomogao da sopstveni rad počnu posmatrati kroz Lean način razmišljanja. Onda kada su sve to postigli, postali su ključna snaga za unaprijeđenja. Zajedno smo izgradili ono što i danas smatram jednim od najnaprednijih Lean sistema nabavke i skladišnog poslovanja implementiranih u bilo kojoj državnoj instituciji u Sjedinjenim Američkim Državama. Nakon ovog uspjeha pozvan sam na Lean konferenciju koju je organizirao guverner Michigana Rick Snyder, gdje sam predstavio rezultate. Nedugo nakon toga pokrenuo sam prvu Lean konferenciju u Sjedinjenim Američkim Državama koja je bila namijenjena isključivo državnim zaposlenicima na lokalnom, federalnom i državnom nivou. Bio je to veliki skup lidera iz svih oblasti javnog sektora. Kasnije, kao dio Michigan Lean Consortiuma, preuzeo sam funkciju Direktora za događaje. Za svoj rad i doprinos dodijeljena mi je 2019. Distinguished Service Award", priča Ganić.

Osim Lean Goverementa zapažene rezultate Ganić ostvaruje i na polju implementacije Leana u oblasti zdravstvenih institucija i organizacija. Pomaže im u razvoju timova, certifikaciji osoblja i provedbi Lean principa u svakodnevnom radu.

"Rezultati u ovoj oblasti su veoma važni. Smanjeni su operativni troškovi, postignuta je brža isporuka usluga, poboljšano je iskustvo pacijenata i ostvaren je veći kvalitet pružene zdravstvene usluge. Lean u zdravstvu je izuzetno moćan alat, jer pomaže organizacijama da se fokusiraju na ono što je najvažnije - bolju brigu o pacijentima, uz snažnu podršku osoblju koja to omogućava", ističe Ganić.

U Sarajevu će 4. i 5. decembra 2025. godine biti održan PIT Adria Summit, najveći regionalni poslovni skup koji će na jednom mjestu okupiti vlasnike kompanija iz različitih industrija. Ganić je jedan od gostiju i govornika na ovom događaju i ne krije zadovoljstvo činjenicom da nakon 33 godine odsustva dolazi u Bosnu i Hercegovinu.

"U Bosnu sam se, prvi put, nakon 33 godine vratio u julu ove godine. Povratak je za mene bio veoma emotivan i inspirativan. Velika čast ukazana mi je pozivom da učestvujem na PIT Adria Summitu. Stajati na pozornici u Sarajevu, glavnom gradu moje domovine, te dijeliti svoja znanja i iskustva koje sam sticao više od 25 godina u Sjedinjenim Američkim Državama, nešto je što nisam mogao ni zamisliti. Na Summitu ću govoriti o Toyota Kata konceptu coachinga, jednom od najmoćnijih pristupa u razvoju lidera, jačanja timova i izgradnju kulture stalnog napretka. Riječ je o konceptu koji čine dva segmenta. Prvi - Improvement Kata, obrasca naučnog razmišljanja koji pomaže postizanju timskih ciljeva i identifikaciji prepreka na tom putu. Drugi - Coaching Kata, odnosno strukturirani pristup koji uči lidere kako da pravilno obučavaju svoje zaposlenike i pomaže u razvijanju vještina za rješevanje problema. Toyota Kata koncept ima veliki potencijal u Bosni i Hercegovini i šire. Pored predstavljanja Toyota Kate želim naglasiti i koliko je važno učestvovati na događajima poput PIT Adria Summita", ističe Ganić pa zaključuje:

"Na ovakvim događajima imamo priliku da učimo od drugih, vidimo stvarne primjere unapređenja, otkrijemo nove alate i pristupe, te čujemo priče koje nas motivišu da pokrenemo promjene u vlastitim organizacijama. Na Summitu ću vodit praktičnu radionicu u kojoj će učesnici vidjeti kako Toyota Kata koučing pomaže u razvoju ljudi i unapređenju procesa. Ovim putem pozivam sve vlasnike kompanija da nam se pridruže na ovom izvrsnom događaju u Sarajevu."