Amazon gasi prodavnice Amazon Go i Amazon Fresh, fokus stavlja na Whole Foods i dostavu

Internetski trgovac sa sjedištem u Seattleu naveo je u objavi na blogu u utorak da planira dio prodavnica koje će uskoro biti zatvorene pretvoriti u prodavnice Whole Foods Market. Kompanija trenutno upravlja s 57 prodavnica Amazon Fresh i 15 prodavnica Amazon Go.

"Iako smo vidjeli ohrabrujuće signale u našim fizičkim prodavnicama prehrambenih proizvoda pod brendom Amazon, još nismo stvorili zaista prepoznatljivo korisničko iskustvo s odgovarajućim ekonomskim modelom potrebnim za širenje u velikim razmjerama", navodi se u objavi kompanije.

Amazon je istakao da kupci i dalje mogu kupovati u Amazon Fresh online na dostupnim lokacijama uz "brzu i praktičnu dostavu".

Posljednji dan rada prodavnica Amazon Fresh i Amazon Go je 1. februar, uz izuzetak prodavnica u Kaliforniji, koje će ostati otvorene duže kako bi ispoštovale zahtjeve te savezne države, saopćeno je iz Amazona.

Od kada je Amazon 2017. godine kupio Whole Foods Market, prodaja je porasla za više od 40 posto, a mreža je proširena na više od 550 lokacija. Kompanija sada planira otvoriti više od 100 novih prodavnica Whole Foods Market u narednim godinama.

Istovremeno, sve više kupaca se okreće online dostavi svakodnevnih potrepština i svježe hrane, navode iz kompanije.

Amazon sada dostavlja namirnice u 5.000 gradova i mjesta širom SAD-a, uključujući hiljade lokacija na kojima je dostupna dostava istog dana, gdje kupci mogu naručiti voće i povrće, drugu svježu robu te osnovne potrepštine. Na temelju snažnih reakcija korisnika, kompanija planira ove godine proširiti uslugu dostave svježih namirnica istog dana na još više područja.

Ipak, Amazon obećava da će nastaviti eksperimentisati s novim formatima fizičkih prodavnica.

Kompanija je u utorak otkrila planove za otvaranje "novog supercentra", fizičkog maloprodajnog koncepta osmišljenog tako da kupcima omogući kupovinu širokog Amazonovog asortimana – od svježih namirnica i kućnih potrepština do opće robe. Nisu objavljeni dodatni detalji, uključujući ni datum otvaranja.

Amazon također testira novi format prodavnice Amazon Grocery, koji je pokrenut zajedno s Whole Foods Marketom u Chicagu. Ovaj koncept u prodavnici Whole Foods Market u Plymouth Meetingu u Pennsylvaniji kupcima omogućava da, uz standardnu ponudu Whole Foodsa, kupuju i namirnice te kućne potrepštine iz Amazona.

Amazon je prvu Amazon Go prodavnicu otvorio 2018. godine u Seattleu, omogućavajući kupcima da s polica uzmu mlijeko, čips ili gotove salate i jednostavno izađu iz prodavnice. Amazonova tehnologija naplaćuje kupcima nakon što napuste objekat.

Kompanija navodi da je na tom putu prikupila vrijedne uvide.

Primjerice, Amazon Go lokacije služile su kao "inovacioni hubovi" u kojima je razvijena "just walk out" tehnologija, sada rješenje za naplatu koje se koristi na više od 360 lokacija trećih strana u pet zemalja.

Amazon ističe da širi svoju "just walk out" tehnologiju i na vlastite operacije, pri čemu je više od 40 centara za ispunu narudžbi u Sjevernoj Americi već koristi u svojim prostorijama za pauzu, a daljnje širenje planirano je za 2026. godinu, kako bi zaposlenici mogli brzo uzeti obrok bez čekanja u redu na kasi.

Amazon je prvu fizičku prodavnicu Amazon Fresh otvorio 2020. godine. Ove prodavnice nude izbor nacionalnih brendova te svježeg voća i povrća, mesa i morskih plodova.