Internet koristi više od 90 posto građana Bosne i Hercegovine, a sedam posto ga nikada nije koristilo

Prema istraživanju Agencije o korištenju informaciono-komunikacijskih tehnologija u domaćinstvima i kod pojedinaca, udio domaćinstava s pristupom internetu nastavio je rasti. Godinu ranije iznosio je 88,2 posto, a 2018. godine 69,2 posto. Bez pristupa internetu je 8,5 posto domaćinstava.

Od pojedinaca, 1,5 posto je internet zadnji put koristilo prije više od tri mjeseca, ali manje od godinu, a 0,9 posto prije više od godinu. Internet nikada nije koristilo 7,1 posto ispitanika.

Najveće razlike po obrazovanju i radnom statusu

Između muškaraca i žena gotovo da nema razlike: internet koristi 90,9 posto muškaraca i 90,1 posto žena.

Razlike su veće po nivou obrazovanja. Internet koristi 99,5 posto osoba s visokim obrazovanjem, 93,3 posto onih sa srednjom školom i 73,4 posto osoba s osnovnim obrazovanjem.

Prema radnom statusu, internet koriste svi učenici i studenti, 98,7 posto zaposlenih, 93 posto nezaposlenih i 75 posto penzionera.

Za šta građani koriste internet

Najviše ljudi internet koristi za pozive i video pozive (96 posto) te za slanje poruka preko aplikacija kao što su Viber, WhatsApp i Messenger (88,9 posto).

Slijede čitanje internet portala, online novina i časopisa (83 posto), društvene mreže (76,6 posto) i traženje informacija o robi i uslugama (70,4 posto).

Video sadržaje na YouTubeu, Instagramu, TikToku i sličnim servisima gleda 60,5 posto korisnika, informacije o zdravlju traži 59,6 posto, a e-mailove šalje i prima 40,1 posto.

Internet bankarstvo koristi 42,5 posto građana

Uslugu internet bankarstva koristi 42,5 posto građana, u odnosu na 39,8 posto prošle godine. U 2019. godini udio je iznosio 7,8 posto.

Elektronske usluge javne uprave najviše koriste osobe s visokim obrazovanjem (56,8 posto), zatim oni sa srednjom školom (31,6 posto), dok je među osobama s osnovnim obrazovanjem taj udio 17,9 posto.

Vještačku inteligenciju koristi više od trećine

Alate vještačke inteligencije kao što su ChatGPT, Copilot, Gemini ili DALL-E za kreiranje sadržaja u privatne svrhe koristi 38,9 posto ispitanika, za posao 13,8 posto, a za formalno obrazovanje 9 posto.

Od digitalnih vještina, u posljednja tri mjeseca najčešće su kopirali ili premještali fajlove (58,2 posto), preuzimali ili instalirali softver i aplikacije (42,1 posto), mijenjali podešavanja uređaja i aplikacija (30,9 posto) i kreirali fajlove s više elemenata poput teksta, slika i tabela (26,9 posto).

Online kupovina najčešća kod mladih

Robu ili usluge putem interneta u posljednja tri mjeseca kupilo je 76,5 posto osoba od 16 do 24 godine, 60,5 posto onih od 25 do 54 godine i 18 posto osoba od 55 do 74 godine.

Podaci su prikupljeni telefonskim anketiranjem, a uzorak je obuhvatio 7.733 domaćinstva. Stopa odgovora iznosila je 77,5 posto, odnosno odgovorilo je 5.991 domaćinstvo.