Kako je koronavirus promijenio način poslovanja u Kini

Kineski radnici imaju pomiješane osjećaje u vezi s radom od kuće. Neki se žale na šefove koji ih stalno kontrolišu, uvjereni da se radnicima koji posao obavljaju od kuće ne može vjerovati, dok se drugima ne sviđa što ih ometaju članovi porodica pa im je teško usredotočiti se na rad. Ipak, ima i onih koji uživaju u radu od kuće, koji smatraju da su tako produktivniji, a neki su zadovoljni i jer im se poboljšao ljubavni život jer imaju više vremena za svoje partnere.

"Prisiljeni da se prilagode"

Sun Meng iz provincije Liaoning radi u Pekingu kao planer nastavnog plana i programa i dizajner za tvrtku za online edukaciju VIPKid. Ona već mjesec dana obavlja posao od kuće i nimalo joj ne nedostaje dug put do ureda i nazad, koji joj je dnevno oduzimao četiri sata dnevno.

Ona se ne može preseliti i živjeti bliže poslu jer je vezana za vrtić svog djeteta, koji je jedina državna ustanova u koju ono može ići jer djeca rođena u tom kraju moraju ići u predškolski tamo gdje su rođena. Ako bi se preselila, morali bi plaćati privatni vrtić, čija je cijena previše visoka za njih. Sun je ranije bezuspješno pokušavala isposlovati da barem dva dana sedmično radi od kuće, a njen izvršni direktor je sada, otkad su radnici prisiljeni da tako obavljaju posao, priznao da su oni učinkovitiji. Dok je radila u uredu, svi su se morali prijavljivati i odjavljivati pri dolasku na posao i pri napuštanju radnog mjesta, a sada to rade tako što ujutro, na početku smjene, pošalju fotografiju u DingTalk grupu i na kraju rade dnevne izvještaje obavljenog.

Najviše u vezi s radom od kuće sviđa joj se što njen sin ne mora čekati do kasno navečer kako bi je vidio.

"Samo zatvorim svoj laptop i odmah se mogu početi igrati s njim", kaže ona.

"To otežava stvari"

Jay Milliken, partner u regionalnoj azijskoj konsultantskoj kompaniji Prophet, vjeruje da manji broj ljudi u Kini radi od kuće jer se to ne poklapa s njihovim tradicionalnim pogledom na posao.

"Organizacijska kultura kineskih tvrtki treba preći dug put. Jedini izuzeci su kreativne agencije i tehnološke startup kompanije. Rad od kuće ne poklapa se s njihovim stavovima o tome kako treba rukovoditi zaposlenima", kaže Miliken, dodajući da oni jako obraćaju pažnju kad njihovi radnici dolaze na posao i kad odlaze s njega, kao i da su bonusi i unapređenja koja dobivaju usko povezani s dolascima na radno mjesto.

Xin Sun, menadžer u Pingam Bank u Shenzhenu, osjeća se kao da nema puno kontrole nad svojim zaposlenima kada oni nisu u uredu.

"Rad od kuće otežao je administraciju, komunikacija je manje učinkovita, a radnici napuštaju radna mjesta kako bi obavili lične poslove. Kad rade od kuće, članovi mog tima nekad mi kasno odgovaraju pa imam osjećaj da gubim kontrolu nad njima. Obično jednom sedmično imamo sastanke, ali otkad rade od kuće, imamo ih svakodnevno, čisto da bih se uvjerio da svi razumiju što treba raditi i da imaju što raditi svakog dana. Osim toga, svakog dana im tražim izvještaj napravljenog i obavijest o tome što planiraju raditi sutra. Smatram da je to učinkovit način da se motiviraju", kaže Xin.

Ipak, nekim radnicima se ne sviđa stalno provjeravanje menadžera. Yang, koja nije htjela koristiti svoje puno ime i koja je producent u kineskoj tvrtki za izradu igrica NetEase, kaže da sada ima puno više konferencijskih poziva tokom dana, što je ometa u poslu i čini manje učinkovitom.

Hoće li se ovaj sistem održati?

Iako je kineski pogled na posao konzervativniji, oni imaju dobre tehnološke uvjete za rad od kuće. WeChat, aplikacija za dopisivanje, slanje dokumenata i videokonferencije, jako je rasprostranjena – koristi je više od milijardu ljudi u Kini.

U mnogim slučajevima rad od kuće pokazao se kao dobar za poslodavce koji plaćaju visoke rente za iznajmljivanje poslovnog prostora, ali i za zaposlene, koji ne moraju putovati po nekoliko sati na posao i s njega. Ipak, teško je već sada znati hoće li se ovakav način rada održati u Kini.

Pretpostavlja se da će radnici sada više tražiti da rade od kuće jer su vidjeli da to može funkcionisati. Oni provode jako malo vremena sa svojim porodicama, s djecom, partnerom i roditeljima i imaju malo vremena za sebe. Skoro cijeli dan im prođe na poslu, u putu do posla i u povratku s posla pa su često pod stresom i nemaju vremena brinuti se o svom zdravlju.

Ipak, hoće li zahtjevi zaposlenih biti ispunjeni ovisi o vrsti posla koji obavljaju i od toga koliko je on timski orijentiran. Mediji i tehnološke kompanije imaju fleksibilnije rasporede i bolje uvjete za rad od kuće, ali tradicionalnim industrijama potrebni su radnici na radnom mjestu.

Mnoge kompanije u Kini uložile su u platforme za online urede i u treninge za rad u njima pa će ih vjerovatno nastaviti koristiti i u budućnosti. Stavovi se mijenjaju, autokratski menadžment postaje sve manje popularan i sve više menadžera brine se o dobrobiti svojih zaposlenih.

Ipak, ova veća fleksibilnost može imati i potencijalnu negativnu stranu – to bi moglo dovesti do pretjerivanja u radu, to jest do toga da zaposleni od kuće rade od devet ujutro do devet navečer šest dana sedmično.

Cindy Song, koja je menadžer u PR kompaniji Ruder Finn, nije sigurna je li rad od kuće dobar.

"Naša kuća nije velika – muž i ja radimo u istoj prostoriji pa ometamo jedno drugo", objašnjava ona, ali, s druge strane, ističe da je to ojačalo njen brak jer 24 sata provodi sa suprugom.

"Prije svega ovoga bili smo previše zauzeti i dolazili smo kasno s posla. Sada provodimo više vremena jedno s drugim i bliskiji smo nego ikada", dodala je Song.