"ProBaj usluge" ProCredit Bank: Jednostavno, brzo i transparentno

Kroz intervju, Termiz objašnjava koji su proizvodi banke trenutno najtraženiji, ali i šta ovu banku čini prepoznatljivom klijentima i jedinstvenom na tržištu.

Koji su trenutno najtraženiji proizvodi?

Nenamjenski krediti su generalno najtraženiji na bankarskom tržištu, a kod nas je trenutno akcijska ponuda ovih kredita pod sloganom, "ProBudi snove". Specifičnost ove ponude je da, pored povoljnih kamatnih stopa, nema troškova za obradu ni troškova osiguranja. Konkretno, to znači da klijenti mogu platiti manje troškova kredita i do 1.500 KM ukoliko uzimaju veće iznose ili traže duži rok otplate. Mi u ProCredit banci smo pojednostavili proces apliciranja za kredit, prikupljanja dokumentacije i vrijeme odobravanja jer je to ono što klijenti danas traže.

Klijenti mogu aplicirati za kredit i online, putem web stranice, pozivom na besplatni telefon 080 020 040 ili posjetom nekoj od naših poslovnica.

Pored kredita, klijenti traže sigurnost i povoljne uslove za štednju. Mi smo banka sa njemačkim kapitalom i pristupom koji je baziran na povjerenju, što dokazuje i stalni rast štednje stanovništva u banci. U kontinuitetu nudimo atraktivne kamatne stope na štednju od kojih izdvajamo oročenu štednju na 13 mjeseci po kamatnoj stopi do 2% (*NKS=EKS).

U posljednje vrijeme se dosta govori o konceptu ProBaj. O čemu se zapravo tu radi?

ProBaj je nešto što niko drugi na ovom tržištu ne nudi, a to je prilika da klijent isproba usluge banke šest mjeseci potpuno besplatno. Pored osnove - besplatnog tekućeg i štednog računa u KM i EUR valuti, mobilnog i internet bankarstva i debitne kartice koja dolazi uz račun, on donosi i cijeli donosi niz pogodnosti. Gotovina se može podizati na bilo kojem bankomatu u zemlji, bez obzira kojoj banci pripada, i to pet puta mjesečno bez provizije i troškova.

Vođenje računa je besplatno tokom cijelog probnog perioda, a isto važi i za domaće platne transakcije, jer plaćanja unutar BiH nemaju naknada. Bilo da je riječ o plaćanju računa ili prenosu novca na drugi račun, sve je besplatno.

Dodatna prednost je što klijenti mogu primati novac iz drugih zemalja bez troškova. Upravljanje finansijama je jednostavno zahvaljujući mobilnom i internet bankarstvu, uz modernu i sigurnu aplikaciju. Kroz opciju SMS obavijesti, klijenti u svakom trenutku znaju stanje na računu i detalje svake transakcije.

Na kraju, klijent može zatvoriti svoj račun bez ikakvih troškova. Sve je transparentno i podređeno korisničkom iskustvu ili, preciznije, zadovoljstvu klijenta.

U vašim poslovnicama se ne obavljaju gotovinske i platne transakcije?

Mi i usluge klijentima u poslovnicama pružamo na jedinstven način, bez gotovinskih i platnih transakcija. Naši klijenti ih obavljaju isključivo na bankomatima i putem mobilnog ili internet bankarstva, bez nepotrebnog čekanja u redovima. Po tome smo specifični i svakako korak ispred tržišta.

U Zoni 24/7 klijentima omogućavamo da sami uplaćuju ili podižu novac u KM ili EUR, a digitalnim kanalima mogu vršiti platne transakcije gdje god da se nalaze i kada god požele.

Šta možemo očekivati u narednim mjesecima?

Nastavljamo razvijati proizvode koji su prilagođeni stanovništvu, a u suštini su jednostavni i transparentni. Dodatno ćemo unaprijediti digitalne usluge u dijelu mobilnog i internet bankarstva, proces apliciranja za proizvode te komunikaciju s bankom.

U 2025. planiramo razvoj novih kartičnih i proizvoda za mlade, i digitalnih alata. Naš cilj je da budemo banka kojoj ljudi vjeruju jer znaju da ih nećemo opteretiti papirologijom, čekanjem ni dodatnim troškovima.