Evropske banke uz pomoć vještačke inteligencije planiraju ukidanje 200.000 radnih mjesta

Analiza ukazuje da će najveći udar osjetiti zaposleni u back-office operacijama, upravljanju rizicima i segmentu usklađenosti, gdje se očekuje da će algoritmi zamijeniti ljude u obradi podataka i kontrolnim procedurama. Prema izvještaju Morgan Stanleya, banke računaju na povećanje efikasnosti i do 30 posto zahvaljujući novim tehnološkim rješenjima zasnovanim na vještačkoj inteligenciji.

Val otpuštanja nije ograničen samo na evropsko tržište. Goldman Sachs je još u oktobru upozorio zaposlenike u Sjedinjenim Američkim Državama na rezanje broja radnih mjesta i obustavu zapošljavanja najmanje do kraja 2025. godine, u sklopu AI strategije pod nazivom "OneGS 3.0". Ovaj plan obuhvata digitalizaciju brojnih procesa, od onboardinga klijenata do pripreme izvještaja za regulatore.

Pojedine institucije već realizuju najavljene mjere štednje. Holandska banka ABN Amro planira smanjiti broj zaposlenih za petinu do 2028. godine, dok je izvršni direktor francuske banke Société Générale poručio da "ništa nije sveto" kada je riječ o restrukturiranju troškova i broja radnika. Ovakve najave ilustriraju dubinu transformacije kroz koju sektori bankarstva prolaze pod pritiskom nove tehnologije.

Istovremeno, dio evropskih bankarskih lidera poziva na oprez u prebrzom oslanjanju na algoritme. Jedan od rukovodilaca JPMorgan Chasea izjavio je za Financial Times da bi industrija mogla snositi posljedice ako mlađi bankari, zbog oslanjanja na AI alate, nikada ne savladaju osnovne principe zanata. Upozorava se da bi dugoročni gubitak stručnog znanja i iskustva mogao umanjiti otpornost finansijskog sistema u kriznim periodima.