Od korporativnih sistema do kreativnih industrija: Šta u Sarajevo donosi Kiss the Future

Timo Deiner zadužen je za inovacije i tehnologiju u SAP-u za područje Bliskog istoka i istočne Evrope. Riječ je o jednom od najvećih svjetskih proizvođača poslovnog softvera, čija su rješenja sastavni dio finansijskih i pravnih procesa hiljada kompanija. Na glavnoj pozornici Kiss the Future AI Summita, govorit će upravo o jednoj naizgled neupadljivoj, ali izuzetno osjetljivoj primjeni AI-ja. To je automatizacija finansijskih i pravnih procesa, u kojima pogrešno postavljen algoritam ne znači samo gubitak vremena, već može dovesti do kršenja propisa i posljedično - sankcija.

Deinerova tema samo je jedan od primjera kojima ovogodišnji Summit nastoji pokazati kako AI već izgleda u praksi. Među govornicima su stručnjaci iz oblasti koje na prvi pogled nemaju mnogo toga zajedničkog - od energetike i prehrambene industrije, preko automobilske proizvodnje i telekomunikacija, do filma, ali ih povezuje umjetna inteligencija.

AI u infrastrukturi od koje zavisi pola miliona ljudi

Kristijan Jarc je direktor za digitalizaciju (Chief Digital Officer) u Salzburg AG-u, austrijskoj kompaniji koja za više od 450.000 stanovnika pokrajine Salzburg pruža energetske, saobraćajne i telekomunikacijske usluge. S godišnjim prihodom od 1,72 milijarde eura, Salzburg AG jedan je od najvećih poslodavaca u toj austrijskoj pokrajini, a njegov digitalni tim traži načine da AI primijeni u infrastrukturi od koje direktno zavisi svakodnevni život stotina hiljada ljudi – od energetske mreže do javnog prijevoza.

U Sarajevu će govoriti o tom procesu, kao i o preprekama koje nastaju kada kompanija takvih razmjera mora modernizirati sisteme stare po nekoliko decenija, a pritom ni na jedan dan ne smije prekinuti isporuku električne energije ili vode.

Kad podaci ostanu zaključani: Lekcija iz mliječne industrije

Predstavnici njemačke kompanije Meggle, jednog od vodećih evropskih proizvođača mliječnih proizvoda, u Sarajevo dolaze s temom koja možda zvuči tehnički i suhoparno, ali zadire u srž problema s kojim se suočava većina velikih proizvodnih kompanija. Riječ je o predviđanju potražnje i podacima koji ostaju zaključani u postojećem poslovnom softveru, umjesto da se koriste za brže donošenje odluka.

Mirheta Omerović, Felix Schelling i Lukas Zimmermann na Summitu će predstaviti kako se ovaj naizgled uzak operativni problem rješava u praksi. Njihovo iskustvo pokazuje da se najveći dio uvođenja AI-ja u poslovanje danas ne odvija kroz chatbotove, već kroz zahtjevan posao sređivanja i povezivanja postojećih poslovnih sistema.

AI rekonstruiše Džekino djetinjstvo u opkoljenom Sarajevu

Vedad Fišić, reditelj porijeklom iz Konjica koji danas živi i radi između Dubaija i Australije, trenutno radi na filmu o Edinu Džeki, u kojem uz pomoć generativnih AI alata, kako kaže, "rekonstruiše Džekino djetinjstvo" u opkoljenom Sarajevu. Film donosi prizore djece multikulturnog Sarajeva koja su, prema riječima samog Fišića, u nogometnoj lopti pronalazila bijeg od rata.

Fišić je osnivač produkcijske kuće The 57 Studios, koja je, prema njegovim navodima, izrasla u drugi najveći produkcijski studio u Zapadnoj Australiji. Služeći se istom tehnologijom, ranije je snimio i kratki film „Srebrenički inferno“, posvećen žrtvama i objavljen uoči 31. godišnjice genocida u Srebrenici.

Kod Fišića AI nije prvenstveno alat za uštedu vremena ili novca, već sredstvo pomoću kojeg rekonstruiše prizore i lica iz prošlosti koje danas više nije moguće snimiti kamerom. Njegov pristup na prvi je pogled daleko od onoga što većina ljudi zamišlja kada čuje "vještačka inteligencija u poslovanju". Ipak, upravo takvi primjeri najbolje objašnjavaju ideju Kiss the Future AI Summita - okupiti stručnjake iz naizgled nespojivih industrija koji vještačku inteligenciju već pretvaraju u konkretna rješenja.

AI u telekomunikacijama: 50.000 poziva sedmično i petnaest godina iskustva

Robert Fitoš vodi tim za AI i podatke u Hrvatskom Telekomu. Njegov tim razvio je sistem koji analizira 50.000 poziva korisničkoj službi sedmično. AI model transkribuje razgovore, prepoznaje teme, procjenjuje raspoloženje sagovornika i ocjenjuje kvalitet usluge koju pruža operater. Tim koristi i modele koji unaprijed prepoznaju kvarove u mreži prije nego što ih korisnici primijete, kao i sisteme koji signaliziraju kada iznos računa znatno odstupa od uobičajenog, kako bi korisnik bio pravovremeno upozoren.

HT je prve AI modele počeo primjenjivati prije petnaest godina, u obliku klasifikacijskih algoritama i stabala odlučivanja za automatizaciju poslovnih procesa. Fitoš će u Sarajevu govoriti upravo o takvoj primjeni AI-ja: onoj koja rješava konkretne operativne probleme.

Šest pozornica, više od 70 govornika i 2.000 učesnika

Na šest pozornica u Narodnom pozorištu, Bosanskom kulturnom centru i Pozorištu mladih, Kiss the Future okupit će više od 70 govornika i preko 2.000 učesnika. Program obuhvata teme od inženjeringa i finansija do energetike i regulative, a posebna pozornica namijenjena je studentima i istraživačima, kojima je ulaz besplatan.

Događaj se održava pod visokim pokroviteljstvom Predsjedništva Bosne i Hercegovine, uz podršku Ministarstva prometa i komunikacija BiH, Britanske ambasade i UniCredit Bank. Među kompanijama čiji predstavnici dolaze u Sarajevo su i Bolt, Databricks i GitHub.

U okviru Summita bit će predstavljen i AI FORWARD projekat, koji uz finansijsku podršku Evropske unije i Vlade Savezne Republike Njemačke (BMZ) doprinosi jačanju AI kapaciteta i primjeni naprednih digitalnih rješenja u poslovanju mikro, malih i srednjih preduzeća u Bosni i Hercegovini. Projekat se provodi u okviru Inicijative EU za razvoj privatnog sektora, a dio je šireg GIZ-ovog programa Održivi ekonomski razvoj i promocija zapošljavanja u BiH, pružajući kompanijama podršku u unapređenju poslovnih procesa, povećanju efikasnosti i korištenju potencijala vještačke inteligencije.

Karte za sve programe Summita dostupne su putem Entrio platforme, a kompletna agenda i lista govornika mogu se pronaći na kissthefuture.ai.

Zvanični telekomunikacijski partner samita je Telemach. Među partnerima događaja je Bash, a za recikliranje se brine Ekopak.