{{error}}
Korisničko ime ili e-mail
Lozinka
ili
Facebook prijava


Unesite e-mail:


"Nemam sitno majke mi": Osam stvari koje sarajevski taksisti najviše mrze kod mušterija

7.12.2015. u 19:21
244
136
"Nemam sitno majke mi": Osam stvari koje sarajevski taksisti najviše mrze kod mušterija
244
"Nemam sitno majke mi": Osam stvari koje sarajevski taksisti najviše mrze kod mušterija
Nedžad Ahmedović (Foto: Feđa Krvavac/Klix.ba)
Putnici se često žale na "bahate taksiste", njihovo ponašanje u saobraćaju, te na cijene usluga. Međutim, šta taksisti misle o nama, mušterijama? Posjetili smo nekoliko taksi štandova u Sarajevu kako bismo provjerili šta taksistima najviše smeta prilikom pogleda na unutrašnji retrovizor.
Voziti taksi u uslovima i saobraćajnoj (ne)kulturi koji vladaju u glavnom gradu BiH, često je veoma naporan i stresan posao. Taksisti nemaju fiksno radno vrijeme, a uglavnom su za svoj rad i slabo plaćeni. Dugi sata iza volana utječu i na njihovo zdravlje.

Povrh svega toga, tu smo i mi, putnici.

Taksi univerzum je, najblaže rečeno, uslužna industrija na steroidima, a na vozačima je da izađu nakraj s, vrlo često, najgorim ljudskim osobinama.

Naravno, ni sami taksisti nisu savršeni. Kao i u svakom poslu i u ovom postoje nesavjesni pojedinci koji varaju prilikom naplate, drže vozilo neurednim ili se jednostavno ponašaju nepristojno. Međutim, najveći dio nastoji ugoditi putnicima, jer kako su nam sami rekli "mušterija je broj jedan".

Nedžad Ahmedović ima više od 10 godina iskustva taksiranja. Ekipa portala Klix.ba zamolila ga je da s nama podijeli navike mušterija s kojima se on i njegove kolege susreću svakodnevno.

Kako je rekao, spektar je širok, od putnika koji vas jednostavno nerviraju, do onih koji vas dovode u opasnost.

Muka taksista broj 1: Mušterije se prema vozačima ponašaju kao prema slugama



Putnici često pomisle da su iznad vozača, odnosno da plaćanjem vožnje kupuju i pravo da se prema vozačima ponašaju onako kako se ne ponašaju prema drugim ljudima.

Foto: Feđa Krvavac/Klix.ba
Foto: Feđa Krvavac/Klix.ba


"Često putnik uđe u vozilo bez ikakvog pozdrava i počne naređivati kao da sam njegov privatni vozač ili neka vrsta sluge. Na taj način se odmah u startu stvori napeta atmosfera i cijela vožnja prođe u neugodnom tonu. Čovjek ima svoje dostojanstvo, a na ovakve stvari se ne može nikada naviknuti, ma koliko često se dešavale", rekao je Nedžad.

Preporuka taksiste: Kako posiješ tako i požanješ. Drugim riječima, ukoliko želite ugodniju vožnju, bolje se ponašajte prema taksisiti, jer će se on bolje ponašati prema vama.

Muka taksista broj 2: Vozači sa zadnjeg sjedišta



Zamislite da vam, dok ste na radnom mjestu, neko stoji iznad ramena i konstantno vam govori kako da radite svoj posao. Neugodno, zar ne? Taksisti taj osjećaj doživljavaju svakodnevno kada im mušterije govore gdje da skrenu, a najčešće u posljednjem trenutku.

"Zaista ima putnika koji misle da je taksi autić na daljinsko upravljanje. Od nas se očekuje da znamo koji je najbrži i najsigurniji put, zato nas i plaćaju. Ukoliko nismo sigurni, obavezni smo pitati putnika ili provjeriti putem GPS-a", rekao je naš sagovornik.

Preporuka taksiste: Prije početka vožnje recite kojim putem biste voljeli da vas vozač dovede do željene destinacije.

Muka taksista broj 3: Željenu destinaciju je jednostavno prepješačiti



Kako nam je rekao Nedžadov kolega Asim Druškić, duže vožnje su one koje se isplate. One koje se mogu preći pješke jednostavno nisu isplative.

"Najmrže mi je kad kažu 'Neću daleko', pritom misleći da ti čine usluge. Ne znaju da rade sasvim suprotno, ispadne nas skuplja pita nego tepsija. I sami znate kakve znaju biti gužve u gradu, tako da potrošimo više goriva nego što zaradimo na takvoj kratkoj relaciji", objasnio je Asim.

Preporuka taksiste: Ako možete, prošetajte. Osim što je dobro za vaše zdravlje, veoma ćete pomoći i taksistima.

Foto: Feđa Krvavac/Klix.ba
Foto: Feđa Krvavac/Klix.ba


Muka taksista broj 4: Mušterije traže od vozača da krše zakon



Naravno, svako želi što prije stići na destinaciju, a da pritom što manje plati. Međutim, niko ne bi trebao zbog toga ugroziti ni svoje, ni zdravlje drugih ljudi.

"'Uđi slobodno u zabranu, ja ću to završiti' ili 'Slobodno ti vozi kroz crveno. Evo ti moj broj, ako ti dođe kazna nazovi me i ja ću to regulisati'", kroz osmijeh nam je sagovornik objasnio da su to neke od fraza koje često čuje od putnika.

Preporuka taksiste: Planirajte unaprijed. Umjesto da od vozača tražite da rizikuje plaćanje kazni, na vrijeme krenite na posao ili željezničku stanicu. Računajte na to da je gužva u gradu.

Muka taksista broj 5: Sirove strasti na zadnjem sjedištu



Razumljivo je da omladina pod utjecajem hormona često ne uspijeva kontrolisati svoje strasti, pogotovo ako se u cijelu priču ubaci i alkohol.

"Pojedinci kao da zaborave da smo samo nekoliko centimetara udaljeni od njih. Pitam se da li takve stvari rade kod kuće, pred svojim roditeljima? Što se mene tiče, ja ih upozorim i zamolim da prestanu", rekao je Nirves, koji je taksi licencu naslijedio od svog oca prije sedam godina.

Preporuka taksiste: Ukoliko želite izbjeći neugodni prijekor vozača, sačekajte da budete sami prije nego što se odate strastima.

Muka taksista broj 6: Mušterije taksi često zamijene s trpezarijom



Zbog brzog i sve stresnijeg životnog tempa, mnogi su prinuđeni jesti "s nogu". Kako su rekli naši sagovornici, njihova vozila na kraju radnog dana znaju ličiti na radnički menzu nakon pauze.

"Ljudi zaboravljaju da mi živimo od naših vozila. Često im se desi da proliju napitke ili mrve po sjedištima. Šta mi se isplati uzeti tri marke za vožnju, kad ću poslije platiti duplo ili trostruko više za pranje vozila", rekao nam je Nedžad Mehmedović.

Preporuka taksiste: Jedite hranu u restoranima, pitajte vozača da li mu smeta da jedete u vozilu ili jednostavno pojedite, pa onda uđite u taksi.

Foto: Feđa Krvavac/Klix.ba
Foto: Feđa Krvavac/Klix.ba


Muka taksista broj 7: Izbjegavanje plaćanja vožnje uz pomoć krupnih novčanica



Ukoliko se nekom žuri, tada naprosto nema vremena da razmišlja o tome da li ima dovoljno sitnog novca za plaćanje vožnje. Međutim, kako su istaknuli taksisti, ljudi se često služe raznim spletkama kako bi izbjegli plaćanje, a najčešće je to uz pomoć prevelikih apoena.

"Bilo je onih koji vožnju od tri KM, žele platiti 'stojom'. Naravno, ako bih im vratio kusur, ostao bih bez siće za vraćanje kusura mušterijama koje sjednu u vozilo nakon njih. Definitivno, najviše me nerviraju oni kod kojih čujem kako zvecka sića u džepu, a opet vade krupnu novčanicu", rekao nam je Alija.

Preporuka taksiste: Pripremite sitan novac. Ukoliko ste jedan od 'eskivatora', znajte da taksisti, kako su nam sami rekli, "odavno znaju te fore".

Muka taksista broj 8: Pijane mušterije



Svijet bi bio bolje mjesto kada pijane osobe ne bi sjedale za volan. Što se tiče taksista, za njih bi svijet bio mnogo ljepši kada bi te iste osobe izbjegavale sjedati u taksi. Kako kažu, prepijani putnik je noćna mora svakog taksiste.

"O tome se ne mora puno govoriti. Ljudi jednostavno nemaju mjeru. Često su toliko pijani da jednostavno zaspe na zadnjem sjedištu ili se ispovraćaju po njemu. Također, ponekad uđu vozilo, a uopće nemaju novca za plaćanje vožnje", objasnio nam je Nirves.

Preporuka taksiste: Slobodno se zabavite, ali ne toliko da niste sposobni normalno funkcionisati.

Zaključak:

Budimo ljubazni prema taksistima, ne uništavajmo njihova vozila i ne izbjegavajmo plaćanje. Prema mnogim istraživanjima taksiranje je jedno od najnepoželjnijih zanimanja uopće, tako da bi se mušterije trebale potruditi da ga ne čine još mukotrpnijim.

Email adresa: (nije obavezno)

Tekst ispravke: