Možda bi se građani više žalili da znaju koji su im prava kao potrošaču. Kada su institucije promovirale prava potrošača? Evo ured ombudsmana se možda drugi put spominje. Zašto ured Ombudsmana ne organizira seminare gdje bi se građanima prezentirala njihova prava? Da možda to ima veze sa samo 800 slučajeva u godini dana. Jednostavno rečeno nikome se ne radi više posla ako je posao super uhljebski.