1. Iako je primamljivo učestvovati u kancelarijskoj drami, poslije je teško zaliječiti narušene poslovne odnose. Idući put kada vidite da drama započinje, otiđite na dužu pauzu.
2. Naučite da rješavate vlastite poslovne probleme. Problem koji se čini velik vama, ne mora značiti da je bitan vašem šefu stoga ga ne činite velikim. Probleme saopštavajte sa mogućim rješenjima na kraju izlaganja.
3. Prepoznajte bitno. Postoji važna razlika između "biti poštovan“ i "biti omiljen“. Prvi tip osobe nadgleda i uvijek ima stvari pod kontrolom dok drugi ne. Nekim ljudima se nećete svidjeti bez obzira koliko se vi trudili. To je pitanje lične hemije. Međutim, ako se postavite na način koji zahtjeva poštovanje, ljudi će na to odgovarajuće odgovoriti poštovanjem makar se i ne slagali sa vama.
4. Ne prihvaćajte ne. Veoma često ljudi mogu, čak i žele biti ubijeđeni. Razlika između da i ne često leži u informaciji koju obezbjedite sagovorniku, te načinu na koji je predstavljena i pametno izabranom vremenu.
5. Znajte koga trebate zvati. Ako želite da se nešto završi, zadatak dajte zauzetoj osobi. Oni koji izgledaju uvijek zaposleno su najčešće i najpouzdaniji.
6. Neke obveze odgodite za kasnije. Ako je moguće, izbjegavajte provjeravanje elektronske pošte rano ujutro. To će vas samo oneraspoložiti. Umjesto toga posvetite se obvezama koje će podići vaš radni elan.
7. Sagledajte veliku sliku. Pola vašeg života je provedeno u trci za uspjehom, a druga polovica u trci za smislom. U jednom trenutku, sve vođe počnu razmišljati o svom nasljeđu. Energija koju potrošite u pokušaju da uspijete manje je važna nego veće značenje koje se nalazi iza vašeg rada.
