Upis u sarajevske vrtiće: Roditelji ogorčeni zbog EMIS sistema, Ministarstvo tvrdi da nisu čitali uputstva

Grupa roditelja iz Sarajeva obratila se redakciji portala Klix.ba tvrdeći da su postali žrtve nefunkcionalnog EMIS sistema i, kako navode, apsolutne nedostupnosti nadležnih u Ministarstvu za odgoj i obrazovanje KS.

Dok roditelji upozoravaju na tehničke anomalije i "birokratiziranje", iz resornog ministarstva odbacuju optužbe, tvrdeći da su problemi nastali isključivo zbog nečitanja zvaničnih instrukcija.

Tvrdnje roditelja

Prema riječima ogorčenih roditelja, problem je eskalirao već prvog dana, a broj onih koji su se suočili s preprekama brzo je premašio 30. Kako kažu, ključni problem leži u odluci da se dokumenti verifikovani u prethodnom, februarskom roku, ne priznaju za aprilski konkurs.

"Veliki broj nas je verifikovao dokumentaciju još u februaru 2026. godine. Iako su dokumenti ostali nepromijenjeni, sistem ih nije kopirao za aprilski rok. Ministarstvo sada traži da ponovo uploadujemo identične dokumente koji već postoje u bazi i koji su jednom odobreni. To je kruto i nepotrebno birokratiziranje na štetu djece", navode roditelji.

Osim toga, roditelji ukazuju na, kako kažu, ozbiljne tehničke anomalije EMIS aplikacije:

Tvrde da opcija "Učestvuj na konkursu" na početku uopšte nije postojala, već se pojavila tek u fazi verifikacije, kada je za ispravke bilo kasno.

Navode primjere gdje je potpuno ista potvrda unutar jedne porodice prihvaćena za jedno, a odbijena za drugo dijete.

Zatim kažu kako na korisničkim profilima roditelja i dalje stoji status da su "uspješno prijavljeni", dok im je opcija odabira vrtića tehnički blokirana.

Linkovi u službenim obavještenjima unutar aplikacije navodno nisu bili operativni, što im je onemogućilo pristup instrukcijama.

Roditelji se žale i na potpunu nedostupnost administracije. Tvrde da su kancelarije u ključnim danima konkursa bile zatvorene uz obrazloženje da uposlenici "rade od kuće", dok na telefonske pozive i e-mailove niko nije odgovarao.

Posljedice ovog administrativnog vakuuma, upozoravaju roditelji, najteže pogađaju roditelje blizanaca i roditelje koji se u septembru moraju vratiti na posao. Mnogi su sada suočeni sa situacijom da jedno dijete moraju voditi u jedan, a drugo u potpuno drugi vrtić.

"Bez mjesta u vrtiću, mnogi roditelji su suočeni s otkazima jer ne mogu priuštiti privatni smještaj koji dostiže cijenu i do 1.000 KM", poručuju iz ove grupe te od Ministarstva traže hitno produženje roka, omogućavanje naknadne verifikacije, vanredni rok te javno izvinjenje.

Produženog roka neće biti

Tragom ovih informacija kontaktirali smo Ministarstvo za odgoj i obrazovanje KS, odakle je stigao odgovor: konkursna procedura se odvija striktno po pravilima, a osnova za poništenje ili produženje rokova – nema.

Iz Ministarstva podsjećaju da je Konkurs objavljen 15. aprila 2026. godine, zajedno sa pratećom instrukcijom, te da je odgovornost roditelja bila da se detaljno upoznaju s tekstom.

"U Instrukciji je jasno propisano da svi dokumenti moraju biti originali ili ovjerene kopije ne starije od 12 mjeseci, te da se na ovom konkursu unosi kompletna dokumentacija. Naglašeno je da se dokumenti iz prethodnih rokova neće kopirati", izričiti su iz Ministarstva.

Objašnjavaju da je faza registracije trajala do 29. aprila, nakon čega je nastupila faza verifikacije u kojoj više nije bilo moguće dodavati papire. Što se tiče statusa "uspješno prijavljen" kod roditelja koji ne mogu izabrati vrtić, iz Ministarstva navode da su ti roditelji aplicirali vjerujući da će im stari dokumenti biti automatski povučeni, ignorišući napomenu u sistemu da im je profil zapravo prazan.

Vezano za tvrdnje o tehničkim greškama sistema, iz resornog ministarstva nude drugačije objašnjenje.

Ističu da je opcija "učestvuj na konkursu" bila dostupna svima od početka. Izuzetak su bili roditelji koji su prethodno već izvršili rezervaciju mjesta u vrtiću koji dijete već pohađa, zbog čega im se ta opcija logično nije prikazivala.

Iz Ministarstva navode da su za provjeru ovakvih navoda potrebni konkretni podaci, odnosno OID broj (ime i prezime djeteta), kako bi se izvršio uvid u sistem.

"Ministarstvo je utvrdilo da je svaka prijava roditelja u vezi sa dodavanjem dokumenata neopravdana, te da je utvrđeno da roditelji nisu pročitali tekst konkursa. S druge strane, dio roditelja koji je ponovo unio svu dokumentaciju uspješno je završio upis, jer su pročitali tekst Konkursa i novu Instrukciju. Shodno tome, Ministarstvo nije procijenilo da postoje osnovani razlozi za poništenje", zaključuju iz Ministarstva za odgoj i obrazovanje KS.