Odmah po saznanju da se nesreća dogodila, te da ima povrijeđenih bh.državljana, Ministarstvo vanjskih poslova Bosne i Hercegovine je dalo instrukciju Ambasadi Bosne i Hercegovine u Arapskoj Republici Egipat, koja nerezidentno pokriva Republiku Keniju, da ostvari odgovarajuće kontakte i informiše o stanju bh.državljana.
Prema informacijama Ambasade Bosne i Hercegovine u Arapskoj Republici Egipat, jedna bh.državljanka je teže, a dvoje bh.državljana su lakše povrijeđeni. Teže povrijeđena osoba je zbrinuta u bolnici u Mombasi, gdje se trenutno nalazi i gdje joj se pruža sva neophodna medicinska pomoć. Lakše povrijeđeni bh.državljani su otpušteni iz bolnice.
Ministarstvo vanjskih poslova Bosne i Hercegovine je u stalnom kontaktu sa Ambasadom BiH u Kairu, kao i sa porodicama povrijeđenih bh.državljana u Bosni i Hercegovini i o eventualnim novim saznanjima javnost će biti blagovremeno informisana.