Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH u prvih devet mjeseci ove godine zaprimila je 851 žalbu potrošača, što je za nešto više od 10 posto žalbi u odnosu na isto razdoblje prošle godine.
Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH u ovoj je godini zaprimila preko 400 različitih žabi potrošača, no iznenađujuće mali broj njih odnosio se na porast cijena u trgovinama i na benzinskim pumpama, rečeno je Feni iz te institucije.
Pojedina pitanja kada je riječ o zaštiti prava potrošača u Republici Srpskoj do sada nisu bila regulisana na odgovarajući način, te je s ciljem da se to riješi Vlada RS-a utvrdila Prijedlog zakona o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj.
Ombudsman za zaštitu potrošača u Bosni i Hercegovini Saša Marić izjavio je da, bez obzira na kretanja cijena naftnih derivata na svjetskim tržištima, njihov pad i rast, u BiH kontinuirano rastu cijene goriva (dizel, benzin).
Kompanija Telemach neugodno je iznenadila svoje korisnike za Novu godinu izbacivši Arena sport kanale iz svoje ponude. Time je pokrenut val nezadovoljstava od strane njihovih korisnika, koji su spomenute ugovore zaključivali u prvom redu zbog spomenutih kanala i ekskluzivnih sportskih sadržaja
Potrošači u BiH brašno i ulje sada plaćaju 10 posto skuplje u odnosu na period od prije nekoliko mjeseci. Naši sagovornici smatraju da je to dodatni udar na džep građana, a ombudsmeni za zaštitu potrošača smatraju da se svijest o njihovim pravima mora podići.
Iako se o pravima potrošača često govori, kupci i dalje nisu u potpunosti upoznati o pravima koja su im na raspolaganju i misle da je uzaludno boriti se za njih. Suočeni sa stavom trgovaca da im neće izvršiti reklamaciju ili da nemaju pravo na zamjenski proizvod, odnosno povrat novca, potrošači često odustaju, što trgovcima olakšava izbjegavanje zakonom propisanih obaveza.
Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH poručila je danas da skuplje cijene prijevoza Trebevićkom žičarom za strance nisu u skladu sa zakonom.
