Za skoro sve industrije, kako u BiH tako i globalno je 2020. godina donijela promjene u načinu poslovanja, međutim, pojedine industrije, poput informacijsko-komunikacijskog (IKT) sektora, iskoristile su promjene kao priliku za dalji razvoj.
S obzirom na veliki deficit radne snage u oblasti IT-a, u akademskoj 2018/2019 pokrenuti su dvogodišnji stručni IT studijski programi koji se realizuju na Elektrotehničkom i Prirodno-matematičkom fakultetu Univerziteta u Sarajevu na koje je 2018. godine uspješno upisana prva generacija studenata.
Interes stručnjaka informacijskih tehnologija (IT) za rad u državnim upravama Bosne i Hercegovine je veoma mali, saznajemo iz Agencije za državnu službu, zbog čega naša zemlja kaska u razvoju javnog menadžmenta i poboljšanju administrativnih funkcija javne uprave.
Na Ekonomskom fakultetu u Sarajevu održava se Drugo IT takmičenje kao dio Microsoft Office Specialist (MOS) World Championshipa, svjetskog takmičenja koje testira vještine učenika i studenata iz tri Microsoft alata.
Provesti jedan dan bez mobitela danas je gotovo nemoguća misija za milione ljudi širom svijeta pa tako i većinu Bosanaca i Hercegovaca. Svijet je na pragu četvrte industrijske revolucije, ali naša zemlja kaska, kao i za većinom drugih stvari. Imamo jednake potrebe kao i ljudi u razvijenim zemljama, ali država ne proizvodi dovoljno kadra u IT sektoru koji bi odgovorio potrebama tržišta te pokrenuo naše društvo.
JU Biblioteka Sarajevo bilježi sve više posjete, a kako bi se privukli novi te zadržali postojeći korisnici, često se realiziraju brojni događaji, interaktivne radionice te škole za mlađe, ali i za starije sugrađane.
U prostorijama Općine Centar potpisan je ugovor između firme ATIA d.o.o., realizatora nastave u edukacionom programu IT obuke za programere i 34 IT polaznika programa edukacije.
Informacijski i komunikacijski sektor jedan je od najbrže razvijajućih privrednih sektora u BiH i nudi velike mogućnosti za zapošljavanje mnoštva nezaposlenih mladih, čime bi se barem donekle spriječio njihov odlazak iz zemlje. Međutim, ne postoji skoro nikakva podrška vlasti koja kao da nije svjesna koliko ovaj sektor doprinosi BDP-u BiH.
Sudeći prema Indeksu razvoja informaciono-komunikacionih tehnologija Međunarodne unije za telekomunikacije iz 2015. godine, Bosna i Hercegovina ne bilježi napredak.
Na tržištu Bosne i Hercegovine nema kadrova iz sektora informacionih tehnologija te su kompanije koje su povezane s tom vrstom tehnologije primorane dovoditi stručne ljude iz drugih zemalja.
