Zahvaljujući novoj nadogradnji, korisnici WhatsAppa mogu, ili će uskoro moći, jednostavnije slati poruke osobama koje nisu na njihovoj listi kontakata. Nova funkcija se koristi tako što se uobičajeno započne poruka. Potrebno je kliknuti na dugme za novu poruku na početnom ekranu (gore desno za Apple uređaje i dolje desno za Android), a nakon toga se unosi telefonski broj u traku za pretraživanje. Broj će se pojaviti pod kategorijom "Not in your contacts", a desno od broja i profilne fotografije osobe nalazit će se opcija "chat" koja uvodi korisnika u konverzaciju.
Dosad se komunikacija s osobama koje nisu na listi kontakata započinjala putem web linka ili odgovorom nepohranjenim brojevima u grupnim chatovima. No, ovo je i dalje potrebno kada se u chat ulazi pomoću QR koda ili pozivnice od nekoga koga korisnik već poznaje.
Nova funkcija na WhatsAppu stiže do svih korisnika.
