Samsungovi Blu-ray playeri prestali raditi, ali nikome nije poznato zašto
Kako prenosi Verge, pojedini korisnici prijavili su da ne mogu pokrenuti uređaje jer ostaju zaglavljeni u, kako kažu, beskonačnom stanju ponovnog pokretanja. Drugi prijaavljuju da čuju zujanje kao da uređaj pokušava učitati disk, iako u većini slučajeva u njemu nema nikakvog diska.
Neki uređaji se jednostavno isključe brzo nakon uključivanja, a korisnici se žale i da ne reaguju na naredbe i pritiskanje tipki. Čini se da problemi nisu ograničeni samo na jedan model s obzirom da je mnoštvo korisnika ostavilo svoje žalbe na Samungovoj stranici za podršku korisnicima.
ZDNet sugeriše da bi glavni krivac za ove kvarove mogao biti SSL certifikat kojem je istekao rok, a koji Blu-rey pleyeri koriste sa povezivanje sa Samsungovim serverima.
Iz Samsunga se još nisu oglasili s komentarom. Predstavnici kompanije koji odgovaraju korisnicima na poruke putem oglasne ploče na zvaničnoj stranici, samo su kazali da kompanija istražuje nastale probleme.