Microsoft otklonio probleme: Sve usluge ponovo rade nakon jednog od najdužih prekida na globalnom nivou

Kompanija je navela da je završila rad na otklanjanju osnovnog uzroka incidenta i vratila uslugu preostalim pogođenim korisnicima i regijama.

"Završili smo naše napore da riješimo osnovni problem incidenta i obnovili uslugu preostalim pogođenim korisnicima i regijama", saopćio je Microsoft u objavi na X-u.

Korisnici su prijavljivali probleme s uslugama Microsoft 365, među kojima su Outlook, Teams i AI asistent Copilot. Downdetector, online servis za praćenje prekida, naveo je da je primio prijave korisnika iz više od 70 zemalja i teritorija, a prema kasnijim podacima iz 74 zemlje i teritorije u roku od sat vremena od pojave problema.

Prekid je utjecao na vlade, sudove, zdravstvene službe, kompanije, aviokompanije i banke. Vlade Japana, Singapura i Australije prijavile su da je višesatni incident pogodio dio njihovih operacija, dok su poteškoće prijavljene i u Grčkoj i Norveškoj.

Microsoft je naveo da njegove aplikacije 365 koristi više od 430 miliona ljudi, a u januaru je saopćio da ima više od 450 miliona plaćenih komercijalnih pretplata na te usluge. Problemi su se počeli pojavljivati oko podneva u četvrtak po američkom vremenu.

Kompanija sa sjedištem u Redmondu u saveznoj državi Washington izvinila se u petak zbog poremećaja i navela da prekid nije povezan s kibernetičkim napadom niti s agentima umjetne inteligencije. Prema Microsoftu, incident je nastao zbog problema tokom ranije nadogradnje mrežnog kapaciteta, koji se pokazao nakon nedavne promjene na mreži.

Jeremy Singer, profesor na School of Computing Science Univerziteta u Glasgowu, rekao je da je prekid mnogim uredskim radnicima izgledao kao prisilni radni predah.

"Bez dolaznih i odlaznih e-mailova, mnogi uredski radnici osjećaju se kao da imaju virtualni snježni dan", kazao je Singer.

Dodao je da incident pokazuje koliko je digitalna infrastruktura oslonjena na jednog pružatelja usluga. "Ovaj problem služi da naglasi zavisnost koju smo izgradili od digitalne infrastrukture jedne kompanije i može nas navesti da se zapitamo treba li nam veća otpornost u našem IT ekosistemu", rekao je.

U Velikoj Britaniji prekid je zaustavio suđenje u Manchesteru, gdje je sudija Maurice Greene poslao porotnike kući zbog kašnjenja. Britanska policija navela je da nije mogla primati online prijave krivičnih djela, a National Pharmacy Association upozorila je kupce na moguća kašnjenja u izdavanju lijekova.

Poremećaji su pogodili i poslovni sektor, uključujući banke u Hong Kongu, kao i kompanije OpenAI i Anthropic, koje su prijavile probleme s povezivanjem na Microsoft 365 alate. Time su se pokazali širi efekti prekida u trenutku kada sve više korisnika koristi platforme umjetne inteligencije za rad s drugim softverom.