Advokatica iz Mostara "osvojila" je New York, a sada zapošljava u BiH: Ništa nije besplatno, svi moramo zasukati rukave

O odlascima mladih iz Bosne i Hercegovine koji su u potrazi za boljim poslovnim prilikama, nažalost, do danas smo puno puta slušali. Upravo zato, vrijedi ispričati priču koja ide u suprotnom smjeru.

Ovoga puta ona je o Hercegovki koja planira povratak u Bosnu i Hercegovinu, stvarajući ovdje i priliku za zapošljavanje. U svom prvom intervjuu za jedan bosanskohercegovački medij, Emina Poričanin je za Klix.ba govorila o svom profesionalnom putu te tome zašto je odlučila uspostaviti centar radne snage u BiH, kroz remote pozicije i režim rada kakav smo navikli gledati u filmovima. Krenuli smo, zato, prvo od Foreworka.

Šta je Forework i kako funkcioniše

Forework je jedna od Emininih kompanija i posluje po modelu softvera kao usluge (SaaS), pružajući američkim kompanijama softver za obračun plata, poreza na plate i cjelokupan opseg usluga koje inače obavlja odjel za ljudske resurse. Forework, dakle, funkcioniše kao automatizovani eksterni odjel za obračun plata i ljudske resurse za velike kompanije u SAD-u.

"Osnovala sam Forework nakon godina zastupanja američkih kompanija iz zdravstvenog sektora, gdje sam primijetila da mnoge od njih koriste softver za obračun plata koji pogrešno izračunava kako zaposlenici trebaju biti plaćeni. Te kompanije bi zatim tužili njihovi zaposlenici ili državni regulatori, zbog čega su plaćale milionske iznose po osnovu obaveza i kazni. Naš softver osmišljen je da taj problem riješi", ističe Poričanin na početku našeg razgovora.

Emina se često šali da je Forework koristio AI prije nego što je AI postao uopće popularan. Prema njenim riječima, Forework je jedini softver na svijetu zasnovan na "znanju advokata" tj. na pravnim propisima o radnom pravu i obračunavanju plata. Na taj način, poslovni korisnici u svakom su trenutku usklađeni sa zakonima o platama i porezima.

Kada je Forework počeo razmatrati mogućnosti rasta, Emina je znala da će morati izgraditi snažan tim koji će dugoročno ostati uz nju. Iako je mogla ići linijom lakšeg otpora, odlučila je da tu priliku pruži upravo Bosancima i Hercegovcima.

"Zapravo bi bilo mnogo lakše zaposliti ljude iz Argentine, Indije ili čak Španije. Radna snaga tamo je čak jeftinija nego u Bosni i Hercegovini. Međutim, jednostavno sam željela pružiti ovu priliku svojoj zemlji i našim ljudima. Na kraju, i sama planiram da se vratim u Bosnu i Hercegovinu, jer što sam starija, to me srce više vuče kući", iskreno kaže Poričanin.

Remote work na koji se može prijaviti svako ko ima želju da radi (i uči)

U Foreworku je danas zaposleno deset ljudi. Kompanija raste, tako da je plan imati 30 radnika širom područja Bosne i Hercegovine do kraja 2027. godine.

"U malim mjestima i ruralnim područjima ima ljudi s velikim potencijalom. Za tipične poslove, najčešće se moraju preseliti u velike gradove kako bi dobili priliku za karijeru. Na ovaj način, gdje rade remotely za Forework, svako ko je spreman raditi može pošteno zarađivati i steći odlično radno iskustvo koje će ih dobro služiti gdje god se budu nalazili", naglašava Emina pa dodaje:

"Ako žena želi staviti ručak da se lagano kuha dok radi, ja nemam ništa protiv. Može biti kod kuće sa svojom porodicom, provjeravati e-mailove i nadoknaditi posao nakon što djeca odu na spavanje. Nije mi važno odakle ljudi rade, jedino je važno da se posao uradi na vrijeme i kvalitetno. Ako žele biti negdje u Španiji, na moru, na planini ili bilo gdje drugo u svijetu, imaju potpunu slobodu. Samo neka poštuju svoje obaveze".

Uslovi kompanije su jasni, a jednako je jasno da su vrata otvorena svakome ko ima želju i volju za radom.

"Mi smo tech kompanija. Kandidati ne moraju biti inženjeri. Ne zahtijevamo diplome ni certifikate. Ali, imamo svoje kriterije. Zaposleni moraju biti pedantni, profesionalni i razumjeti svoje odgovornosti", naglašava Poričanin.

Svaki novi zaposlenik na IT poziciji prolazi kroz šest mjeseci plaćene obuke, tokom kojih se očekuje maksimalna posvećenost. Nakon toga, u zavisnosti od znanja i sposobnosti koje stekne u sistemu kompanije, zaposlenik može ostvariti dodatne pogodnosti i beneficije rada u Foreworku.

"Materijala zaista ima mnogo, a poznavanje engleskog jezika je neophodno, ali mislim da je šest mjeseci dovoljno vremena da se savlada sve što je potrebno. Ako vidimo da neko ne napreduje, reagujemo odmah. Niko nije prepušten sam sebi da se snalazi. Naši standardi su visoki, ali su jasni i transparentni. Tu smo da pružimo podršku, edukaciju i povratne informacije. Odgovornost je na obje strane", kaže Poričanin.

Žene na liderskim pozicijama i timski rad

Budući da je i sama na početku karijere radila u kompaniji u kojoj je okruženje bilo pretežno muško, Poričanin je to iskustvo danas pretvorila u svoju prednost. Jedna od stvari po kojima se Forework razlikuje od većine kompanija u ovoj industriji jeste to što žene zauzimaju liderske pozicije.

"IT je tradicionalno bio područje u kojem dominiraju muškarci i još uvijek ćete tu uglavnom vidjeti zaposlene muškarce. Mi želimo promijeniti taj stereotip. Aktivno tražimo žene koje možemo razvijati u profesionalce i podržavati tokom njihove karijere. Cilj je da iz ovog projekta i naše kompanije izađe što više uspješnih radnika, ali biće mi posebno drago da vidim naše žene da uspiju u ovom sektoru", ističe Poričanin.

Kako kaže, namjera je da Forework proširi krug ljudi koji dobijaju kvalitetnu i poštenu poslovnu priliku u Bosni i Hercegovini. Sve nakon toga, napominje, zavisi isključivo od njihovog truda i rada.

"Kompanija od prvog dana uči ljude da rade u grupama kao jedan tim. Organizujemo grupe i projekte tako da ekipa mora zajedno raditi na tome do kraja. Uspjeh jednog kolege se oslanja na uspjeh drugog kolege. Ne mogu napredovati jedni bez drugih pa nemaju drugog izbora nego da jedni drugima pomažu. I moram reći da to ide dobro. Naši radnici se jako dobro slažu i rade zajedno", ističe Poričanin.

"Čovjek koji zna šta hoće uvijek će bolje proći od čovjeka koji besciljno luta"

Na pitanje o odnosu prema svojim zaposlenicima - kao žena, liderica, po ritmu Njujorčanka, a u duši Hercegovka, Emina se nasmijala:

"Generalno nisam najlakša osoba jer imam visoke kriterije za svoje radnike, ali to je zato što očekujem puno i od same sebe. Ne bavim se tračevima niti psihološkim igrama sa zaposlenicima. Ne služim se zastrašivanjem niti prijetnjama. Fokusirana sam na posao i na to da budem jasna. Tu smo da završimo posao za klijente koji se oslanjaju na nas za vrlo važne poslove. Mislim da sam zaslužila poštovanje svojih radnika. Tu sam za njih svaki dan da im pokažem kako i šta se radi u vezi posla, ali tu sam da im pružim podršku i imam razumijevanja za njihove lične stvari i njihov privatni život. Svi smo ljudi i život je dovoljno težak", iskrena je Poričanin.

Kako kaže, najviše joj smeta tuđa neiskrenost, a najvažnije joj je da radnik pokaže da ima neki cilj. To često voli "provjeriti" i na razgovorima za posao, gdje kandidate obavezno pita šta žele u svom životu i kako vide svoju budućnost.

"Puno mi znači kad je radnik pošten i kad se mogu u njega pouzdati. U poslu se moramo moći osloniti jedni na druge. Također mi je važno da ljudi razumiju šta sve mogu postići. Želim da probudim u njima nadu i pozitivnost. Odrasla sam u Americi vjerujući da se sve može ako se čovjek potrudi i hoću da moja ekipa u Foreworku ima tu istu perspektivu o svom životu i poslu. Čovjek koji zna šta hoće i ide prema nekom cilju uvijek će prije prije dogurati negdje, nego osoba koja samo besciljno luta", kaže Poričanin.

Uporedila je i dva radna okruženja - Sjedinjene Američke Države i Bosnu i Hercegovinu.

"New York je prilično hladan što se tiče radne snage. Osoba se prvo gleda kroz to kakva je kao radnik, a onda kroz sve ostalo. I to je nekada dobro, jer odlučuju činjenice - ili hoćeš da radiš ili ne. Ili znaš uraditi taj posao ili ne. U Bosni i Hercegovini je dosta suprotno. Prvo se gleda ko je ta osoba, odakle dolazi, iz koje porodice, s kim je dobra u uredu... Tako stičemo iskrivljenu sliku između radnika koji su samo tu, dođu na posao i pokažu minimum truda i onih koji su zaista sposobni", iskrena je Poričanin pa dodaje:

"Kvalitet je ono što je najbitnije u Foreworku. Drugačije ne možemo, jer su naši klijenti ti koji će osjetiti posljedice. U kompaniji imamo dosta posla i nemamo vremena za nikakav prazan hod, što mi je osobito drago. Uz dobre plate i iskustvo rada za američko tržište, mislim da pružamo našim radnicima priliku da nauče kako je raditi u profesionalnom radnom okruženju i za sofisticirane klijente.

Gledamo da zaposlimo ljude koji će biti prirodno radoznali o poslu. Koji će se prirodno interesovati o našem softveru, o problemima naših klijenata i koji će se posvetiti tome da pomognu klijentima koliko god mogu. Proizvod koji nudimo je veliki dio onoga što prodajemo, ali naše usluge za klijente van toga su razlog što oni dolaze nama i uvijek nas iznova biraju i preporučuju. Trudimo se da naučimo njihov biznis i uvijek smo tu za njih", kaže Poričanin.

Skromni počeci u SAD-u doveli do ostvarenja velikih snova

Da bi se razumjelo odakle takva ambicija i motivisanost za rad skrivene iza širokog osmijeha, Emina se prisjetila i svog početka, kada je njena priča bila daleko od američkog sna. Kada je došla u Sjedinjene Američke Države imala je deset godina, nije govorila engleski, a od vršnjaka Amerikanaca dobila je samo riječi: "Vrati se odakle si došla."

"Najbliži prijatelji postali su mi oni slični meni. Druge izbjeglice, koje su tražile mir u toj novoj, ogromnoj zemlji - od Bosanca i Hercegovaca, do vijetnamske i ukrajinske djece koja su također stigla iz svojih siromašnih, ratom pogođenih zemalja", kazala je.

Odrastajući u toj sredini, gdje je uglavnom bila nepoželjna, Emina je naučila šta znači prilagođavanje i uklapanje u sasvim nove okolnosti. To joj je kasnije poslužilo. Svoju advokatsku karijeru započela je na sudovima, a zatim se zaposlila u velikoj privatnoj međunarodnoj advokatskoj kompaniji u New Yorku.

"Kompanija je bila stara 200 godina i u njoj je radilo više od 200 advokata, među kojima su bila i dva bivša predsjednika SAD-a. Bila je to tradicionalna kompanija u kojoj su dominirali muškarci. Srećom imala sam dva mentora koji su me uzeli pod svoje okrilje i pokazali kako da budem uspješna", kazala je Poričanin.

Uz njihovu podršku Emina je pronašla put da postane jedna od vlasnica te advokatske firme. Ujedno je postala i jedna od najuspješnijih advokatica u kompaniji te osnovala vlastiti odjel usmjeren na zastupanje zdravstvenih ustanova.

Godine 2020. neposredno prije pandemije COVID-a, Emina je otvorila vlastitu advokatsku kompaniju. Danas ta kompanija pruža usluge za približno 200 kompanija u SAD-u u vezi sa svim njihovim pravnim potrebama. Za Eminu rade i druge advokatice i članice pomoćnog osoblja. Sve uspješne žene.

"Sve je moguće"

Pored dvije kompanije, Emina vodi i neprofitnu organizaciju koja prikuplja sredstva za djecu u ratnim zonama. Također, kako nam je rekla, osnovala je i organizaciju za osnaživanje žena u Bosni i Hercegovini. Organizacija se zove "SVOJA", jer kako kaže, svaka žena pripada samo sebi.

Kada smo je pitali koju bi poruku uputila mladim ljudima, odgovorila je bez oklijevanja.

"Mladi danas trebaju znati jedno - sve je zaista moguće. Pogrešno je mišljenje da neko u Americi ili bilo gdje drugo ima više prilika za uspješnu budućnost od nekoga ko se nalazi u BiH. Ne želim dopustiti da se naša omladina preda tom negativnom mentalitetu. Njihova budućnost jednako je važna i velika. Svi imamo mogućnosti, samo je pitanje zna li ta osoba definisati šta želi i je li spremna zasukati rukave i 'zaganjati' svoj cilj. Svako može doći do Amerike i Njemačke ovih dana. I šta onda? Opet se ta osoba mora pokazati i potruditi. Ništa nije besplatno, čovjek mora dati sve od sebe", zaključuje Poričanin.

Da nije riječ o praznoj motivacionoj poruci, dokazuje i to što su vrata Eminine kompanije već otvorena. Deset ljudi iz Bosne i Hercegovine svoje radno vrijeme provodi radeći za New York, bez da su morali spakovati kofere. Do kraja naredne godine, ako sve bude po planu, bit će ih trideset. I to je, za promjenu, dobra vijest.