Vizija Aircasha u jednoj rečenici: "Novac bi trebao stizati na račun brže nego poruka na WhatsAppu"

Među poduzetnicima koji grade fintech proizvode, često se može čuti isti argument: "Mi smo brži, jeftiniji i jednostavniji". Međutim, Björn Katerbau, Chief Growth Officer (CGO) fintech kompanije Aircash - koja je nedavno stigla i na tržište BiH - odlučio je ponuditi korak više.

U razgovoru za Klix.ba, CGO Aircasha otkrio je zašto ovaj proizvod smatra "boljim rješenjem". No, govorio je više i o provizijama koje korisnici plaćaju, a da toga nisu ni svjesni, o sekundama u kojima novac prelazi granice, i o tome zašto digitalizacija financijskih usluga u regiji više nije pitanje budućnosti.

Aircash je prisutan u više evropskih zemalja, ali čini se da BiH tržište i dijaspora imaju posebno mjesto u vašoj strategiji. Zašto?

Bosna i Hercegovina je za nas strateški važno tržište iz više razloga. Demografija dijaspore je izuzetna. Radi se o velikom broju ljudi koji redovno šalju novac kući, i koji su dovoljno digitalno pismeni da prepoznaju vrijednost boljeg rješenja kada ga vide. Istovremeno, lokalni korisnici u BiH su otvoreni za inovacije, ali im je nedostajao pravi alat koji je jednostavan, pouzdan i prilagođen njihovim svakodnevnim potrebama. Mi postajemo i želimo biti taj pravi alat.

Kada kažete "bolje rješenje", šta konkretno mislite u odnosu na ono što korisnici trenutno koriste?

Pogledajte realno šta se dešava kada neko iz Austrije ili Njemačke pokuša poslati 1.000 eura u Bosnu i Hercegovinu. Provizije transfer mreža po transakciji mogu biti visoke. Tome dodajte značajnu kursovnu razliku koja se rijetko prikazuje transparentno, pri čemu korisnik primalac dobiva umanjeni iznos od poslanog. Tradicionalni novčani transfer na prvu se može činiti jeftiniji za slanje, ali tu se nalazi i posrednička provizija, plus kursovna razlika. Osim toga takvi tradicionalni novčani transferi traju jedan do tri radna dana, a uz to BiH nije u SEPA zoni, što dodatno komplikuje stvar. Aircash nudi slanje novca od jednog do drugog korisnika za nekoliko sekundi, uz minimalnu proviziju. I, ono najbolje - nema skrivenih kursovnih razlika.

Brzina od nekoliko sekundi zvuči impresivno. Objasnite nam kako to funkcionira tehnički?

Naš sistem radi na principu direktnih tzv. wallet-to-wallet transfera, odnosno slanja novca između dva Aircash korisnika unutar aplikacije. Ne prolazi se kroz klasični kliring platnog prometa, ne čeka radne dane, ne ovisi o međunarodnim posrednicima. Pošiljalac i primalac su oba unutar iste tehnološke platforme i novac se prenosi instantno. Slati se može 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici, i to jednako u srijedu ujutro i u nedjelju u ponoć. Novac bi trebao stizati kući brže nego poruka na WhatsAppu, bez komplikovanja.

Sigurnost je uvijek pitanje kada se govori o digitalnim finansijskim uslugama. Koliko je Aircash siguran?

Aircash je licencirana institucija za elektronski novac, što znači da podliježemo regulatornim zahtjevima BiH u pogledu zaštite korisničkih sredstava i podataka. Svaka transakcija je zaštićena višeslojnom autentifikacijom, a naš sigurnosni timovi kontinuirano prate sve aktivnosti na platformi. Sigurnost nije samo još jedan "feature" koji smo dodali, to je osnova na kojoj smo gradili cijeli sistem.

Koliko stigne na račun

Testirali smo tri načina slanja novca iz dijaspore u BiH, ovo su rezultati

Osim slanja novca, nudite i fizičku Aircash Mastercard karticu. Koliko je to važno za korisnike u BiH?

Aircash Mastercard je za mnoge korisnike u BiH postala primarni instrument za svakodnevno plaćanje, pogotovo za online plaćanja. Direktno je vezana za Aircash aplikaciju, prihvaćena je svuda gdje postoji Mastercard mreža, bez provizija za održavanje ili na plaćanja. Ali, ono što je posebno važno za naše korisnike u BiH jest pristup gotovini. Uveli smo besplatnu isplatu gotovine na prodajnim mjestima partnera u BiH, a korisnici koji imaju Aircash Mastercard mogu podizati gotovinu besplatno na svim bankomatima u BiH.

To je sloboda koja ranije nije bila dostupna korisnicima digitalnih novčanika u BiH. Kartica se jednom kupi i nema više troškova. Moguće je pronaći na iNovinama, Ini, Energopetrolu, Petrolu, Nestropetrolu, Neškoviću, SuperPetrolu i brojnim drugim lokacijama te je jednostavna za aktiviranje.

Imate li i neke aktualne pogodnosti za nove korisnike?

Trenutno nudimo 10 KM dobrodošlice za svakog korisnika koji poveže prvi Aircash Mastercard s Aircash aplikacijom. Kao i mogućnost isplate novca na svim bankomatima u BiH bez provizije. Uz to, imamo aktivan tzv. referral program, gdje korisnici koji preporuče Aircash prijatelju i taj prijatelj postane aktivan korisnik, oboje dobivaju nagradu. Vjerujemo da je preporuka od povjerenja najsnažniji marketinški alat koji postoji, i zato ga nagrađujemo.

Koja je šira slika - kako vidite ulogu Aircasha u kontekstu digitalizacije finansijskih usluga u regiji?

Zapadni Balkan je region u kojemu još uvijek značajan dio stanovništva nema pun pristup modernim finansijskim uslugama ili im one nisu dostupne po razumnoj cijeni. Aircash im nudi rješenje za sve te potrebe. Instant transfer, jednostavna aplikacija, kartica bez provizije, dostupnost 0/24. To su stvari koje bi svaki korisnik trebao imati kao standard, a ne kao privilegiju. I mislim da tu ulogu ozbiljno shvatamo.