Šta se desi kada kupite auto s jednim ključem? Umjesto drugog, kupac u Norveškoj dobio tužbu

Jedan Norvežanin kupio je 2023. godine šest godina staru Mercedes C-Klasu za oko 18.600 eura.

Prilikom preuzimanja vozila, dobio je samo jedan ključ. U gužvi i žurbi na dan isporuke, zaposleni su bili zbunjeni i nisu znali gdje se nalazi drugi, a kupac je računao da će ga dobiti naknadno.

Kada je pozvao salon i tražio drugi ključ, odgovorili su mu da automobil "zapravo" dolazi samo s jednim ključem i da to nigdje u ugovoru nije drugačije navedeno. Međutim, prethodni vlasnik mu je potvrdio da je auto predao dileru s oba ključa.

Budite na oprezu

Kupac je na kraju sam naručio izradu i programiranje novog seta ključeva u ovlaštenom servisu, plativši za tu uslugu oko 825 eura. Zatim se obratio agenciji za zaštitu potrošača, koja je zaključila da se automobili implicitno prodaju sa dva ključa i preporučila je auto-kući da nadoknadi troškove kupcu.

Umjesto da plati tih 825 eura, diler polovnjaka je odlučio okrenuti situaciju i tužio kupca zbog "neopravdanih naknadnih zahtjeva" i osporio odluku agencije. Njihova odbrana se bazira na tome da se u ugovoru ne spominje postojanje dva ključa, a kupac je pristao preuzeti auto s jednim.

Stručnjaci kažu da prodavac u ovom slučaju ima minimalne šanse da pobijedi na sudu, ali će kupac sada morati trošiti vrijeme i novac na advokate da dokaže ono što je ionako očigledno.

Nemar ili potencijalni problem?

Svi automobili se prodaju s najmanje dva ključa kada su novi, tako da nedostatak drugog ključa može biti u najboljem slučaju znak nemara. Međutim, u drugim slučajevima može biti znak sumnjive historije i potencijalnih naknadnih problema. Bezbroj puta se desilo da auto s jednim ključem ubrzo nakon kupovine bude ukradeno uz pomoć drugog ključa.

Kupci trebaju takođe uzeti u obzir ranjivost modernih sistema. Naime, vozila sa "keyless entry" sistemima posebno su atraktivna za kriminalce koji koriste tehnike poput: pojačavanja signala vašeg ključa da se otključa vozilo, kloniranja signala ključa ili direktnog pristupa kompjuteru vozila.

Slučaj iz Norveške ne mora biti pravilo. Međutim, treba od starta poštovati dogovore i insistirati na obavezama prodavca prema vama, poslije sve ide težim putem. Stoga, pamet u glavu kada kupujete polovni automobil. U slučaju ključeva, važno je imati kontrolu nad oba.