Ford Assistance program je na raspolaganju za sva nova putnička i komercijalna vozila marke Ford kupljenih od 01.maja 2007. godine kod ovlaštenih Ford prodavača u BiH.
Ova posebna usluga vezana je direktno za vozilo, što znači da bez obzira na činjenicu ko upravlja Ford vozilom, naravno uz dozvolu, može dobiti potrebnu i traženu pomoć.
Ovaj program može se koristiti kada putujete u zemlji i kad putujete u bilo koju zemlju u Evropi navedenu u Ford servisnoj knjižici.
Ford Assistnce pruža mogućnost da Vaše vozilo, ukoliko je nepokretno, bude prevezeno do najbližeg i najprikladnijeg ovlaštenog Ford servisa.
Ukoliko se vozilo ne može popraviti istog dana, Ford Assistance će obezbijediti nastavak putovanja, alternativne načine dolaska na cilj ili povratka kući, hotelski smještaj i u određenim slučajevima i nastavak putovanja za teret koji se prevozi.
Mogu se poslati i hitne poruke porodici, uredu i prijateljima u slučaju kašnjenja u putovanju.
Sve što Ford vozači treba da urade jeste da kontaktiraju besplatan info broj Ford Assisitnce i pripreme podatke o tačnoj lokaciji, broj kontakt telefona i registarski broj Ford vozila.