Većina direktiva Evropske unije koje se tiču zakonodavstva zaštite potrošača u BiH su provedene, ali na papiru. Zato je nužna efikasna provedba tog zakonodavstva da bi se prava koja postoje na papiru pretvorila u stvarne koristi za potrošače u praksi, kazala je u razgovoru za Agenciju Fena Christa Jessel-Holst, dr. prava na Max-Planck institutu za komparativno i međunarodno privatno pravo u Hamburgu.