Banke u Americi uočile potencijalno veliki problem: Odmetnuti AI agenti otkriveni kako "češljaju" račune klijenata

Prema pisanju ovog američkog portala, Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan, Wells Fargo i druge banke pokušavaju obuzdati rizike koje donose AI agenti. Neke od njih znaju za slučajeve neovlaštenog pristupa.

U većini slučajeva riječ je o agentu ili AI asistentu kojem je korisnik sam dao dozvolu i podatke za prijavu. Tada se time krše pravila većine banaka, po kojima se klijenti moraju sami prijavljivati na svoje račune. Bankari se najviše boje šta bi agenti mogli uraditi ako im korisnik da ovlaštenje za kupovinu ili prebacivanje novca.

Banke su bilježile i slučajeve u kojima agenti kontaktiraju pozivne centre ili, kako se čini, djeluju mimo uputa korisnika. Jedan zvaničnik je za Axios rekao da je industrija ozbiljno zabrinuta zbog agenata koji mogu ući u račune i poduzeti korake koji utiču na novac klijenata.

Banke blokiraju agente

Morgan Stanley je, prema izvorima Axiosa, počeo blokirati pristup agentima trećih strana. Pristup im ograničavaju i JPMorgan, Bank of America i Citi.

Glasnogovornik banke Chase poručio je da klijenti nikome ne trebaju davati korisnička imena i lozinke. Iz Morgan Stanleyja su rekli da nisu primijetili da "odmetnuti AI agenti" pristupaju njihovim platformama.

Većina banaka dozvoljava ili planira dozvoliti agentima pristup samo za čitanje. Tako bi agenti vidjeli finansijske podatke klijenata, ali ne bi mogli ništa poduzimati. Sličan pristup banke već daju aplikacijama za vođenje budžeta poput Quickena.

Izvori navode da mnoge banke ne mogu razlikovati aktivnost koju je naložio korisnik od one koju agent obavlja na svoju ruku. Banke zato ulažu u sprečavanje najgorih scenarija, ali se pripremaju i za situaciju u kojoj bi morale brzo zaštititi račune ili klijentima vratiti pristup.