U policijskom izvještaju se navodi da je pljačkaš porijeklom iz BiH imao 50-tak godina te da je pred kraj radnog vremena naoružan ušao u supermarket. U tom trenutku u prodavnici su se nalazila trojica radnika i dok je pljačkaš vezao dvojicu radnika, treći je uspio upaliti alarm.
Policija je demant medijskih izvještaja obavila na Twitteru.
Entgegen den grassierenden Gerüchten und falschen Medienberichten: Der schwer verletzte Polizist ist in kritischem Zustand im Krankenhaus.
— POLIZEI WIEN (@LPDWien) July 3, 2016
Po dolasku policije došlo je do razmjene vatre, a dvojica policajaca su tada ranjena.
U policijskoj potjeri, u kojoj je korišten i helokopter policija je ubila pljačkaša, koji je od ranije bio poznat po sličnim kriminalnim djelima.
Austrijski Kurier objavio je i video policijske akcije, u kojoj su spašavali ranjene policajce.