Slučaj u Varešu: Predao zahtjev za pasoš, dobio ličnu kartu
Nemalo se iznenadio kada ga je na šalteru za preuzimanje dokumenata dočekala ni manje ni više nego lična karta. Iako već ima onu važeću.
Ispričala je ovo za Klix.ba njegova djevojka, šokirana Amela Kovačević.
"Na kraju su mu vratili novac koji je uplatio za pasoš i ponudili da i dalje, novih 20 dana, čeka na svoj pasoš", kazala nam je Kovačević ističući kako zbog propusta Agencije za identifikacione dokumente neće moći otići na dugo očekivani i već uplaćeni godišnji odmor.
Nije joj jasno, kako je istakla, kako je moguće da uredan zahtjev za pasoš rezultira izradom lične karte.
"Zar se obrasci ne razlikuju, uplatnice, procedura?", kazala je ona.
Iznenađen je, kako se činilo, bio i sam šalterski službenik koji se izvinio i ponudio naknadu za grešku.
Izdavanje pasoša po hitnom postupku uprkos svojoj grešci službenici nisu ponudili.
Pokušali smo kontaktirati i Agenciju za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmjenu podataka kako bismo saznali zbog čega je došlo do ovog propusta i kako će se to nadoknaditi oštećenoj strani ali to nam nije pošlo za rukom. Nažalost, niko nije odgovarao na naše pozive i upite.
Rusi skočili iz aviona s visine od 10.500 metara, testirali novi komunikacijski sistem
Dolazi li Bolt u Sarajevo? Glavni Uberov konkurent traži vozače u glavnom gradu BiH
