Prema njenim riječima, poskupljenje robe široke potrošnje je neosnovano, jer proizvođači podižu cijene iako njihove nabavne cijene sirovina i energije nisu porasle.
"Neki proizvodi iz kategorije osnovnih životnih namirnica već su daleko skuplji u BiH nego u regionu, pa čak i u nekim evropskim zemljama, što ugrožava već nizak standard građana. Prema našim podacima, kupovna moć potrošača u BiH je, pored Albanije, najniža u Evropi", istakla je Bakalovićeva.
Ona je podsjetila da su Zakonom o trgovini i Zakonom o kontroli cijena propisane kontrola tržišta i osnovanost zahtjeva povećanja cijena, te dodala da Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača upozorava javnost o nezakonitim radnjama protiv potrošača i traži odgovorno ponašanje proizvođača, distributera i trgovaca.
"Mi imamo dobru saradnju sa udruženjima za zaštitu potrošača u cijeloj BiH, a većinu smo obišli u njihovim centrima rada i učestvujemo po pozivu u njihovim projektina. Takođe, sarađujemo sa entitetskim inspekcijama", rekla je Bakalovićeva.
Institucija ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH postoji već pet godina i njena dužnost je zaštita prava potrošača, kao i njihova edukacija.
Iz ove institucije, od svih projekata koji su do sada proveli, izdvajaju projekat donošenja Smjernica i preporuka u sektoru potrošačkih kredita.