U periodu od 15. maja do 15. juna 2018. godine Global Market Solutions specijalizirana agencija za mystery shopping je u saradnji s agencijama za tajnu kupovinu u regiji, deseti put za redom provela istraživanje o osnovnim elementima kvalitete usluge s ciljem pronalaska najboljih u regiji.

U vremenskom periodu od 13. juni do 30. jula 2015., agencija Global Market Solutions iz Sarajeva je u saradnji s agencijama za tajnu kupovinu u regiji, sedmi put za redom provela istraživanje o osnovnim elementima kvalitete usluge s ciljem pronalaska najboljih u regiji.