Prema navodima CNET.co.uk, određeni novi Dell laptopi sa kontaktnim aluminijskim finišem pružaju korisnicima i više nego što su ih platili. Nekoliko zaposlenika CNET-a je doživjelo električni šok dok su koristili nove Dellove XPS M1530 i nisu jedini.
Forumi kompanije Dell su preplavljeni sa žalbama korisnika o šokantnim iskustvima koje su imali sa nekim sistemima. Problem se pojavljuje samo na Dell laptopima koji imaju kontaktni aluminijski finiš poput XPS M1330 i XPS M1530.
Uzrok leži u 2-pinskoj konekciji između glavne elektrode i napojnog adaptera koji nije dobro uzemljen zbog nedostatka trećeg pina. Laptop stoga ispoljava električni potencijal (voltažu) između svojih izloženih metalnih djelova (kontaktna aluminijska podloga za zglob) i uzemljenja.
S obzirom da nema uzemljenja, ljudsko tijelo se u suštini ponaša kao provodnik koji može da prenosi električnu struju i stoga osjećaj škakiljanja i drmanja.
