Brisel je prošle sedmice zatražio od Applea objašnjenje fenomena nakon što je jedan francuski tinejdžer tvrdio da mu se iPhone raspao pred licem, dok je u Britaniji prijavljen slučaj eksplodiranja muzičkog playera iPod.
"Apple nam se javio jutros. Oni smatraju da su ovo izolovani slučajevi, a ne opšti problem", izjavila je portparol Evropske komisije Helen Kearns.
Ona je dodala da će kompanija izvršiti dodatne testove i sakupiti još informacija.
Komisija je zatražila od 27 članica Unije da joj dostave informacije u slučaju da se ovakvi događaji ponove.
Američki mediji su prošlog mjeseca izvijestili o "alarmantnom broju" muzičkih plejera koji su se iznenada zapalili i izgorjeli, pri čemu su nanesene povrede i materijalna šteta.
Stručnjaci vjeruju da je uzrok problema pregrijavanje litijum-jonskih baterija.