Rezultati ankete sprovedene na osnovu uzorka od 32 licencirana pružaoca Internet usluga pokazali su da u Bosni i Hercegovini ima 168.937 Internet pretplatnika. Od ukupnog broja pretpaltnika, 14% su pravni subjekti. Na osnovu ovih podataka, prosječnog broja članova domaćinstva i prosječnog broja zaposlenih u pravnim licima u BiH, ukupna Internet penetracija korisnika Internet usluga iznosi 19.9% (770.898 korisnika), odnosno svaki 5. stanovnik BiH ima pristup Internetu.
U periodu koji je obuhvaćen istraživanjem (zaključno sa 31.12.2004.) Regulatorna agencija za komunikacije je izdala 41 dozvolu za pružanje Internet usluga u BiH (trenutan broj licenciranih pružalaca Internet usluga je 43). Ukupno 37 aktivnih pružaoca Internet usluga je učestvovalo u anketi. Pet kompanija je izvijestilo da nisu počeli sa radom, tj. pružanjem usluga.
U izradi analize i izvještaja korišteni su statistički podaci i procjene Agencije za statistiku BiH (broj stanovnika, broj članova po domaćinstvu i broj zaposlenih po pravnom subjektu).
Izvještaj je dostupan na direktno na ovom linku ili na web stranici Agencije www.rak.ba.