Svi oni su prezentirali svoja iskustva, prednosti i probleme kod uvođenja sistema kvaliteta.
Otvorena su brojna pitanja, od kojih treba istaknuti sljedeća:
- U oblasti uvođenja i certifikacije sistema kvaliteta ima slučajeva gdje se preferira niska cijena usluge nauštrb kvaliteta i tako se devalvira vrijednost izdatih certifikata.
Asocijacija za kvalitet BiH bi se trebala pojaviti kao korektivni faktor, u smislu da donese kodeks ponašanja u toj oblasti, pa čak i da na neki način formira cijenu konsultanstkih i certifikacijskih usluga, kao što to čine npr. advokatske komore u svojoj djelatnosti.
- Evidentan je nedostatak domaćih certifikacijskih kuća, tako da se dešava da certifikaciju sistema kvaliteta vrše kuće koje čak nisu registrovane u BiH. Poticajna sredstva koja država izdvaja za podršku certifikaciji tako odlaze iz BiH, iako mi imamo kadrove koji su u stanju te poslove obavljati podjednako dobro.
Predlaženo je uvođenje kriterija za poticaje koje država daje firmama:
- Certifikacijska kuća mora imati nacionalnu akreditaciju
- Certifikacijska kuća mora zapošljavati prvenstveno domaće stručnjake
- Certifikacijska kuća mora biti registrovana kao pravno lice u BiH
U BiH nema jedinstvenog registra izdatih certifikata i njihovog trajanja. Postoje pokušaji Vanjskotrgovinske komore, Asocijacije za kvalitet i Instituta za standarde BiH da uspostave registre, ali je evidentan problem ažuriranja tih podataka, jer certifikacija (a time i registar izdatih certifikata) nije obavezna.
U šiframa djelatnosti (čak i po novoj klasifikaciji) ne postoji djelatnost certificiranja, što predstavlja prepreku za registrovane kuće koje se bave tom djelatnošću u BiH, što, opet, stranim kućama daje mogućnost nelojalne konkurencije na tržištu BiH.
Potrebno je preispitati ulogu univerziteta u društvu, jer se često pored dvije osnovne djelatnosti (obrazovanje i naučnoistraživački rad) instituti i fakulteti bave pružanjem konsultantskih i certifikacijskih usluga, iako za to ne posjeduju validnu akreditaciju.
Lepa Brena u dobrom raspoloženju stigla u Sarajevo kako bi obavila probe za spektakl u Zetri
