"Čast, zadovoljstvo ali i odgovornost je biti dio ovog programa certificiranja. Vjerujem da ćemo na adekvatan način naše uspješno apsolvirano znanje i vještine prenijeti na sve prodajne savjetnike Škoda trgovačke mreže u Bosni i Hercegovini", kaže Trnka.
Bh. tržište je veoma važno za Škodaa.s., jer je Bosna i Hercegovina treća zemlja u svijetu koja ima približno 20 posto tržišnog učešća u prodaji novih Škoda automobila.
Zadatak Škode BiH je sada još veći jer će s još većom pažnjom i posvećenosti njegovati profesionalne standarde koje nalaže Škoda Auto a.s. S certificiranjem bh. Škoda tima prodajne vještine i poznavanje proizvoda kod prodajnih savjetnika Škoda mreže u BiH će biti na još većem nivou i sa zavidnim stupnjem profesionalnosti.
"Sada će sljedeći korak za nas biti posvećenost Human Touch strategiji Škoda brenda, gdje ćemo pokušati unaprijediti ljudsku dimenziju u poslovanju, uključujući fer i korektan pristup kao osnovu odnosa sa kupcima gradeći lojalnost kao ključni faktor poslovanja u budućnosti“, zaključuje Muratović.
